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如何選擇和實(shí)施ERP資源管理系統(tǒng)?-運(yùn)籌軟件

ERP系統(tǒng)的實(shí)施和應(yīng)用都離不開ERP運(yùn)維的支持。軟件開發(fā)及實(shí)施應(yīng)用需遵循一定的流程,以及根據(jù)所選擇的ERP軟件的特點(diǎn)和企業(yè)所在行業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)與企業(yè)特色的需求,我們該如何選擇和實(shí)施ERP資源管理呢?

  1、前期業(yè)務(wù)與流程的調(diào)研

  軟件的開發(fā)是建立在客戶的需求的基礎(chǔ)之上的,只有了解軟件對應(yīng)的業(yè)務(wù)訴求,通過與客戶不斷的溝通,才能開發(fā)出有針對性,符合客戶需要的系統(tǒng)。ERP系統(tǒng)的選擇和企業(yè)部署亦是如此。與量身定制的系統(tǒng)有所不同,在確定了使用作為ERP方面較為成熟的套裝軟件SAP后,在利用其典型業(yè)務(wù)模型和操作模式的同時(shí),仍需與本公司的實(shí)際業(yè)務(wù)和工作流程等進(jìn)行整合、修改和完善,有些模塊甚至需要經(jīng)過二次開發(fā)。這個(gè)階段,ERP運(yùn)維的工作主要是做好軟件供應(yīng)開發(fā)商與本企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)部門之間的業(yè)務(wù)收集和分析的協(xié)調(diào),促成SAP供應(yīng)商了解并整理出本企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)工作流程,選擇好對應(yīng)的模型并進(jìn)行有針對性的二次開發(fā),去除冗余的部分,增加或增強(qiáng)所需部分。

  2、模型建立與模塊融合

當(dāng)業(yè)務(wù)流程確定完畢以后,就能選定ERP的基本模塊,規(guī)整統(tǒng)一模塊包含的工作流,指定工作流的節(jié)點(diǎn)和負(fù)責(zé)人,進(jìn)入到系統(tǒng)的修改和定制。完成開發(fā)后,將初步完成的系統(tǒng)部署于測試服務(wù)器上,并指定精通相關(guān)模塊對應(yīng)業(yè)務(wù)的技術(shù)人員作為關(guān)鍵用戶,與ERP運(yùn)維專責(zé)一起進(jìn)行集中培訓(xùn)。物資(MM)模塊的關(guān)鍵用戶,精通物資相關(guān)業(yè)務(wù),了解物資模塊的實(shí)際工作流程,對于剛建立起來的ERP系統(tǒng)中存在的不合理之處提出優(yōu)化建議。

同樣,財(cái)務(wù)(FI)模塊的關(guān)鍵用戶也能在測試培訓(xùn)中提出針對財(cái)務(wù)模塊的整改建議。而ERP的運(yùn)維不但需要學(xué)習(xí)運(yùn)維的操作內(nèi)容,同時(shí)要學(xué)習(xí)其他模塊的操作,對其流程要有所了解,并收集各個(gè)模塊的優(yōu)化整改建議供開發(fā)組分析,對各模塊間的訴求進(jìn)行平衡,使系統(tǒng)整體達(dá)到最大優(yōu)化。例如物資模塊為縮短物資采購流程提出消除某些環(huán)節(jié)的做法,可能造成財(cái)務(wù)模塊結(jié)算流程的增長或者手續(xù)的繁瑣。因?yàn)槲镔Y采購和收發(fā)貨有一定的時(shí)間周期,需符合項(xiàng)目的進(jìn)度要求,而財(cái)務(wù)結(jié)算也同樣有自己的周期,因此,需要權(quán)衡利弊,采用最有效的方法使物資、項(xiàng)目和財(cái)務(wù)都能有條不紊,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)。

  3、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理與錄入

  經(jīng)過測試培訓(xùn)后,ERP關(guān)鍵用戶和運(yùn)維對新整合的系統(tǒng)有了一定的認(rèn)識(shí),熟悉了操作方式和相關(guān)工作流以后,進(jìn)一步工作就是利用企業(yè)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)資源,按照新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)格式和要求,抽取整理并批量導(dǎo)入到新建立的另一套測試系統(tǒng)中,進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集、整合和調(diào)試。ERP運(yùn)維需按模塊將數(shù)據(jù)分類,協(xié)調(diào)各部門從其原有的生產(chǎn)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、人資管理及其他信息系統(tǒng)的相關(guān)數(shù)據(jù)導(dǎo)出,按照新系統(tǒng)的要求整理修改數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)并處理原系統(tǒng)中的錯(cuò)誤與冗余數(shù)據(jù),將整理好的數(shù)據(jù)批量導(dǎo)入,完成該系統(tǒng)的數(shù)據(jù)初始化,使其初步具有基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)查詢功能。同時(shí),ERP運(yùn)維還需收集每個(gè)部門的ERP業(yè)務(wù)人員(最終用戶)和流程節(jié)點(diǎn)審批人員(部門領(lǐng)導(dǎo)或者技術(shù)專責(zé))的信息,以及其所在崗位對應(yīng)流程設(shè)置所需的角色和權(quán)限,在ERP系統(tǒng)中創(chuàng)建用戶。

  4、最終用戶培訓(xùn)

  經(jīng)過了流程收集、系統(tǒng)整合、集中培訓(xùn)和數(shù)據(jù)清理與導(dǎo)入后,ERP關(guān)鍵用戶和ERP運(yùn)維對系統(tǒng)有了深入的認(rèn)識(shí)和操作水平,需進(jìn)一步將該系統(tǒng)推向前端用戶,向本企業(yè)的各個(gè)使用部門業(yè)務(wù)員進(jìn)行推廣培訓(xùn),使業(yè)務(wù)從基礎(chǔ)部門做起。ERP運(yùn)維還需負(fù)責(zé)組織ERP最終用戶培訓(xùn)的場地安排,硬件設(shè)備和系統(tǒng)的安裝調(diào)試,組織最終用戶的分批次培訓(xùn)和考試,以保證ERP系統(tǒng)覆蓋流程所涉及的所有業(yè)務(wù)部門,使其該系統(tǒng)能順利實(shí)施和有效推廣應(yīng)用。在此階段,ERP關(guān)鍵用戶作為ERP業(yè)務(wù)顧問和講師,而ERP運(yùn)維做好組織籌備和協(xié)調(diào)。

  5、終端的部署與日常運(yùn)維

  ERP系統(tǒng)正式啟動(dòng)前,ERP運(yùn)維需要到前端業(yè)務(wù)部門各使用ERP系統(tǒng)的業(yè)務(wù)員以及流程節(jié)點(diǎn)上的審批人員的工作終端上安裝部署客戶端,確保客戶端與服務(wù)器之間的通訊正常。一般情況下,使用ERP系統(tǒng)的企業(yè)規(guī)模較大,因此,客戶端安裝和升級的工作量也是比較大的,需要提前做好安排或者多人同時(shí)進(jìn)行。

  ERP進(jìn)入正式運(yùn)行后,會(huì)遇到各種問題,如用戶權(quán)限的缺失,崗位的變更,業(yè)務(wù)流程的更改,客戶終端的升級,工作流出錯(cuò),命令代碼的變更等。這些需要運(yùn)維根據(jù)實(shí)際的情況處理,并保持相關(guān)更新信息向所有ERP用戶的發(fā)布。于此同時(shí),做好業(yè)務(wù)需求變化的收集和更新流程對應(yīng)的持續(xù)培訓(xùn)組織工作,使系統(tǒng)不斷適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的變化需求,使系統(tǒng)持續(xù)高效運(yùn)作。

  6、系統(tǒng)深化應(yīng)用

經(jīng)過一定階段磨合后,ERP系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行,成為企業(yè)信息化的核心。到目前為止,ERP中有了一定量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),并不斷的增長。為提高該系統(tǒng)在生產(chǎn)中所發(fā)揮的效用,可開始制定了一系列的量化指標(biāo),保障業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。同時(shí)為發(fā)揮其作為數(shù)據(jù)倉庫和決策支持的效用,可開始對數(shù)據(jù)進(jìn)行對象性的分析,形成個(gè)性化的報(bào)表,供企業(yè)管理層進(jìn)行比對和決策。

通過上述步驟流程,企業(yè)就能夠提高ERP選型和實(shí)施的成功率,當(dāng)然實(shí)際工作中ERP的工作不知這一些,需要我們在實(shí)踐中不斷地激烈總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

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PK項(xiàng)目 評價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 運(yùn)籌軟件 其他品牌
品牌認(rèn)知 成立時(shí)間長、專業(yè)度高、堅(jiān)持管理思想指導(dǎo)軟件,軟件系統(tǒng)服務(wù)企業(yè)管理;堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)企業(yè)為本,不投機(jī)取巧,不炒作熱點(diǎn)。 10余年專注企業(yè)管理軟件研發(fā),融入世界管理大師的先進(jìn)管理思想,幫助企事業(yè)單位建立以客戶為中心的經(jīng)營理念、組織模式、業(yè)務(wù)規(guī)則及評估系統(tǒng),形成一套整體的科學(xué)管控體系。 成立時(shí)間短,風(fēng)投注資成立,注重營銷,炒作概念,只顧發(fā)展用戶注冊量,能圈更多的錢。
行業(yè)案例 高端行業(yè)越多越好,理念先進(jìn),精細(xì)化管理,經(jīng)驗(yàn)豐富,見多識(shí)廣,專家顧問型團(tuán)隊(duì);堅(jiān)決杜絕“粗放式、簡單化”管理。 高精尖企業(yè)管理規(guī)范、理念超前,引領(lǐng)作用強(qiáng),浪潮集團(tuán)、中國移動(dòng)、華誼兄弟、中國高鐵、國家儲(chǔ)備糧集團(tuán)等都是運(yùn)籌典型客戶。 專注模式簡單、松散管理的入門級產(chǎn)品,粗放式鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)加工廠,信息化普及程度低的客戶最多、人員最多。
功能強(qiáng)弱 CRM、OA、ERP、HR、SCM、微商城、APP、BPM等高度集成,整套企業(yè)管理體系,可以臨時(shí)不用,但不能沒有,否則后期對接后患無窮。 提供一體化管理系統(tǒng),可分割使用,亦可集成使用。全面不失細(xì)致,通過一套軟件即可掌控企業(yè)的人、財(cái)、物,產(chǎn)、供、銷,運(yùn)籌行業(yè)專用系統(tǒng)更強(qiáng)大,沒有我們做不到,只有你想不到。 只提供部分功能,典型的“信息孤島”,碎片化管理,不成體系。簡易、low,成了他們的代名詞。好的管理體系不只是考勤、錄客戶、事務(wù)審批這么簡單。
個(gè)性定制 優(yōu)秀的企業(yè)都有自己的獨(dú)特管理體系,這就需要個(gè)性化的軟件系統(tǒng)支撐,就像衣服“高級定制”,“量體裁衣”,精品永遠(yuǎn)是王道。 行業(yè)定制+企業(yè)個(gè)性,運(yùn)籌軟件服務(wù)30多個(gè)行業(yè),提供雙定制產(chǎn)品及服務(wù),我們堅(jiān)信每個(gè)企業(yè)都是獨(dú)一無二的,互聯(lián)網(wǎng)思維,才是中國企業(yè)發(fā)展根本。 典型特征:千篇一律,千人一面??傮w來說就是信息化管理的V1.0版,大眾普及化產(chǎn)品,永遠(yuǎn)只會(huì)在低端市場活躍。
方便實(shí)用 符合人體工程學(xué)、管理工程學(xué),工作習(xí)慣,編輯習(xí)慣、閱覽習(xí)慣,眾多前沿客戶、工程師驗(yàn)證優(yōu)化。 8種色系,隨心選擇,界面風(fēng)格統(tǒng)一,適應(yīng)設(shè)計(jì)潮流,一看即會(huì),觸類旁通,系統(tǒng)越是高深,表現(xiàn)越要淺顯易懂。 過度美化,犧牲統(tǒng)一,簡單的東西為了體現(xiàn)豐富化,只能在表現(xiàn)形式上多變花樣,與管理方向南轅北轍。
可擴(kuò)展性 企業(yè)所有管理體系工具盡可能都納入軟件系統(tǒng),全面拋棄各種Excel表格數(shù)據(jù)填報(bào)、統(tǒng)計(jì)、下載查看的搬運(yùn)工模式。 門戶、場景、菜單、圖標(biāo)、語言、色系、表單、流程、字段、報(bào)表、app、數(shù)據(jù)引用、公式運(yùn)算、自定義業(yè)務(wù)函數(shù)、回寫、校驗(yàn)、權(quán)限、消息、預(yù)警、定時(shí)或觸發(fā)任務(wù)均可自定義配置。 有用沒用的功能都在刷存在感,換色、換門戶、換圖標(biāo)、換菜單名稱、換表單字段、換可選項(xiàng)、換報(bào)表、自定義業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)引用、回寫,想都不用想,因?yàn)榧軜?gòu)所限沒法實(shí)現(xiàn)。
周期風(fēng)險(xiǎn) 無論簡單需求,復(fù)雜需求,都有專業(yè)項(xiàng)目實(shí)施方案、配備項(xiàng)目經(jīng)理把控進(jìn)度、需求調(diào)研、個(gè)性化配置、安裝、培訓(xùn)、上線、優(yōu)化。 周期短,簡單需求1周內(nèi)完成配置、培訓(xùn),系統(tǒng)可拆分、可組合;預(yù)算有限的情況下可總體規(guī)劃,分期購買。首期滿足核心需求,后期逐步拓展。 簡單需求較短,復(fù)雜需求難以確定,因?yàn)槎伍_發(fā)涉及費(fèi)用核算、雙方匯報(bào)、審批,討價(jià)還價(jià)、驗(yàn)證測試、BUG修復(fù)、綜合成本高、風(fēng)險(xiǎn)大。
系統(tǒng)集成 專業(yè)的管理系統(tǒng)工程一定是高度集成的,開放的接口,保持生態(tài)鏈良性發(fā)展。 集成呼叫中心、第三方ERP、OA、視頻會(huì)議、單點(diǎn)登錄、網(wǎng)銀在線支付、微信、短信、Email、身份認(rèn)證等。 大多為在線租用云部署模式,封閉式架構(gòu)、不對外開放,不支持二次開發(fā)、第三方應(yīng)用集成。
售后服務(wù) 專業(yè)考評工程師服務(wù),支持遠(yuǎn)程協(xié)助、上門服務(wù)、駐場實(shí)施,與購買需求有偏差能及時(shí)響應(yīng)。 項(xiàng)目組管理服務(wù),用戶滿意度考評。超過購買需求30%以內(nèi),免費(fèi)提供服務(wù)。超出部分核算工作量,按工時(shí)成本計(jì)費(fèi)。 超過購買需求,不僅無免費(fèi)服務(wù)。有的收費(fèi)也難滿足需求,二次開發(fā)也不是想做就能做,需要依賴于強(qiáng)大的平臺(tái)支撐。
價(jià)格成本 本地部署、云部署,使用沒有本質(zhì)區(qū)別,產(chǎn)權(quán)性質(zhì)類似買房、租房,主要是隨心所欲可定制度的差別、資產(chǎn)和費(fèi)用的區(qū)別。 可租可售,同等品質(zhì)水準(zhǔn)比同行價(jià)低50%,通用普及版、行業(yè)專用版、高端定制版按需合作。運(yùn)籌軟件的經(jīng)營理念:質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,童叟無欺。 租用版抱著試試看的態(tài)度選擇者居多,這也是圈用戶的套路,只租不售,按年收費(fèi),表面便宜,實(shí)屬不然,3年的錢足夠買永久授權(quán)。
簡約通用版高端定制版

行業(yè)客戶經(jīng)典案例

浪潮集團(tuán)核心合作伙伴

行業(yè): IT(全國最大信息系統(tǒng)集成商)應(yīng)用: 合作終端客戶包括CRM、政務(wù)OA、智慧糧庫、執(zhí)法系統(tǒng)及監(jiān)管系統(tǒng)等

華誼兄弟傳媒管理系統(tǒng)

行業(yè): 廣告?zhèn)髅剑ㄖ袊畲髠髅郊瘓F(tuán))應(yīng)用: 客戶、項(xiàng)目管理、合同協(xié)議、媒介資源管理、銷售績效、薪資提成

中儲(chǔ)糧智慧辦公數(shù)據(jù)鐵籠

行業(yè): 黨政機(jī)關(guān)(治國安邦核心單位)應(yīng)用: 公文流轉(zhuǎn)、財(cái)務(wù)管理、輔助辦公、人事檔案、會(huì)議管理、物品資產(chǎn)、黨建管理、檔案管理

長城汽車媒介管理系統(tǒng)

行業(yè): 汽車制造(全球銷量第一)應(yīng)用: 媒體公關(guān)、廣告媒介、預(yù)算、框架協(xié)議、項(xiàng)目管理、采購執(zhí)行、傳播反饋、BI分析

中國書法家協(xié)會(huì)管理系統(tǒng)

行業(yè): 行業(yè)協(xié)會(huì)(國家級)應(yīng)用:會(huì)員檔案、預(yù)備會(huì)員轉(zhuǎn)正式會(huì)員審批、公告通知、作品發(fā)表、內(nèi)部交流

金訶藏藥分銷體系

行業(yè): 生物醫(yī)藥(全國最大藏藥企業(yè))應(yīng)用: 客戶檔案、商業(yè)公司、合同協(xié)議結(jié)算、經(jīng)銷商在線下單、銷售目標(biāo)、物流跟蹤、產(chǎn)品流向

客運(yùn)智能教育培訓(xùn)管理系統(tǒng)

行業(yè):鐵路運(yùn)營(中國鐵路總公司)應(yīng)用:培訓(xùn)課程、題庫、學(xué)習(xí)練習(xí)、考試、對戰(zhàn)積分、成績排名、個(gè)人信息

中國移動(dòng)ICT支撐核心伙伴

行業(yè):運(yùn)營商(通信業(yè)No.1)應(yīng)用:合作終端客戶包括CRM、OA、ERP、智慧社區(qū)、早餐工程等行業(yè)應(yīng)用
成為行業(yè)典型客戶,立享5折優(yōu)惠!

榮譽(yù)資質(zhì)

ISO9001-2015質(zhì)量體系認(rèn)證
全國產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量
誠信示范企業(yè)

高新技術(shù)企業(yè)

雙軟企業(yè)

CMMI3軟件開發(fā)能力
成熟度認(rèn)證

企業(yè)信用等級證書:AAA級

中國管理軟件行業(yè)
十大影響力品牌

中國企業(yè)管理信息化
最具影響力企業(yè)

中國質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)
AAA級企業(yè)

每天前100名客戶免實(shí)施費(fèi),立即預(yù)約!

運(yùn)籌智慧管理系統(tǒng)
馳名品牌,系統(tǒng)成熟,案例眾多,功能全面,方便實(shí)用,易于擴(kuò)展,價(jià)格低廉,實(shí)施快捷,風(fēng)險(xiǎn)可控


打單流程


服務(wù)流程


目標(biāo)任務(wù)


時(shí)間管理


業(yè)務(wù)全流程


預(yù)算控制


支付流程


市場管理


客戶管理


銷售管理


交付管理


服務(wù)管理


資源管理


決策分析


PC/APP頁面配置


表單字段定義


持續(xù)服務(wù)


流程定義


模板定義


權(quán)限配置


系統(tǒng)集成

運(yùn)籌軟件業(yè)務(wù)執(zhí)行層、管理控制層、決策規(guī)劃層各功能模塊清晰明確,渾然一體。全方位提升企業(yè)管理水平,這是我們持續(xù)不懈的追求

【決策層】通過軟件提供的各項(xiàng)報(bào)表對經(jīng)營情況數(shù)據(jù)挖掘分析進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃,下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

【管理層】業(yè)務(wù)流程規(guī)劃,固化到軟件中,實(shí)施績效考核指導(dǎo),輔助下屬完成各項(xiàng)任務(wù)。

【執(zhí)行層】強(qiáng)有力的執(zhí)行力軟件系統(tǒng),主動(dòng)推動(dòng)各部門人員協(xié)同,有序的積極完成工作;提交可靠的原始數(shù)據(jù)。

自定義對象

業(yè)務(wù)對象 字段類型 數(shù)據(jù)關(guān)系 個(gè)性UI

權(quán)限

表單 操作 字段 交叉矩陣

流程

審批流 業(yè)務(wù)流 數(shù)據(jù)流

BI數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)報(bào)表 穿透視智能分析 自定義展示 管理駕駛倉

IT系統(tǒng)集成

業(yè)務(wù)數(shù)據(jù) 單點(diǎn)登陸 消息推送 審批流程
免費(fèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)梳理,提供個(gè)性化解決方案

運(yùn)籌軟件標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目實(shí)施管理流程


售前階段


實(shí)施啟動(dòng)


需求梳理


藍(lán)圖設(shè)計(jì)


配置開發(fā)


測試培訓(xùn)


上線運(yùn)行


客戶維系

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