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實驗室信息管理系統(tǒng)需求以及解決方案-運籌軟件

以數(shù)據(jù)庫為核心的信息化技術(shù)與實驗室管理需求相結(jié)合的信息化管理工具，采用Web方式，無需客戶端，同時適用于Internet及局域網(wǎng)。集數(shù)據(jù)查詢、統(tǒng)計于一體，為實驗室的管理提供快捷方便的服務(wù)。

實驗室管理系統(tǒng)為實驗室、實驗項目、實驗預(yù)約、儀器設(shè)備、耗材、人員提供了簡便、高效、清晰、規(guī)范的管理流程，相比于傳統(tǒng)人工管理，實驗室管理系統(tǒng)提供了更方便的管理方式，而且更加能提高管理效率。

它對實驗室進(jìn)行了規(guī)范化管理；包括了實驗室管理、實驗項目管理、實驗報告、實驗室預(yù)約；儀器設(shè)備（出入庫）管理、使用登記、儀器設(shè)備保養(yǎng)、維修、損壞報廢、儀器借用、儀器標(biāo)定；易耗品（出入庫）管理、耗材回收、人員管理等功能，并且都有查詢功能，報表打印功能等。

功能需求以及解決方案

實驗室資源管理

實驗室資源的管理主要包括：人員管理（包括培訓(xùn)、上崗證管理）、儀器設(shè)備管理（包括計量器具管理）、方法、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理、環(huán)境管理等四個方面的內(nèi)容。

1、人員管理

1.1、人員基本信息管理

對實驗室人員的信息（姓名、性別、照片、學(xué)歷、工作時間、技術(shù)職稱、職務(wù)、部門、聯(lián)系方式、培訓(xùn)情況、上崗能力等）可設(shè)立權(quán)限查詢，可以將人員的電子版簡歷文件以附件的方式進(jìn)行管理；可以對實驗室人員的結(jié)構(gòu)進(jìn)行各種統(tǒng)計檢驗；根據(jù)人員上崗能力對檢驗人員檢驗業(yè)務(wù)權(quán)限進(jìn)行控制。

1.2、考勤管理

與漢王考勤機(jī)對接可以記錄不同班組人員的出勤信息，自動計算出每個人員指定時間段的出勤、缺勤、加班、休假等匯總結(jié)果。

1.考勤記錄

員工每天到公司后通過手機(jī)考勤打卡記錄上下班時間。同時，對于特殊情況，員工可自行對遲到、早退、缺勤等原由加以補(bǔ)充。

2.考勤查詢

在考勤工具中，員工可以按月度查詢自己的出勤情況，減少避免遲到早退現(xiàn)象。日歷顯示，一目了然。

3.考勤報表

具有考勤管理權(quán)的人，可以快速在考勤工具中導(dǎo)出月度全體員工的考勤表格，月度統(tǒng)計，方便簡單。

4、儀器設(shè)備管理

儀器管理系統(tǒng)針對企業(yè)設(shè)備的基礎(chǔ)資料、保養(yǎng)和維修、潤滑、儀器事故統(tǒng)計、儀器折舊等管理工作，提供對儀器進(jìn)行統(tǒng)一管理的功能，可制定儀器作保養(yǎng)、檢測、潤滑、維修計劃，同時反映和記錄儀器檢測、保養(yǎng)、潤滑、維修情況，以及保養(yǎng)、潤滑、維修過程中發(fā)生的物料耗用等情況，記錄儀器的事故并進(jìn)行原因分析。

4.1、儀器的驗收流程管理

某檢測公司儀器的驗收過程包括外觀驗收、儀器建檔、儀器試用、綜合驗收。

某檢測公司相關(guān)人員在儀器進(jìn)行完外觀驗收后在LIMS中建立儀器檔案，包括填寫儀器編號、名稱、生產(chǎn)廠商等基本信息，還需要指定儀器的保管人、所屬部門、校準(zhǔn)歷史以及各項技術(shù)參數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)。

4.2、儀器使用和維護(hù)管理

檢測儀器在建檔后進(jìn)入LIMS系統(tǒng)，然后要指定儀器保管人。最重要的是要對使用者進(jìn)行培訓(xùn)，走人員培訓(xùn)流程，發(fā)送培訓(xùn)邀請，考核通過后才獲得授權(quán)使用該儀器。具體由實驗室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)儀器培訓(xùn)的組織和授權(quán)，并記錄考核結(jié)果。

在設(shè)備使用過程中儀器管理員確定是否進(jìn)行期間核查，如需要則由保管人進(jìn)行核查。核查如有問題進(jìn)入維修流程，沒有問題則繼續(xù)使用。期間核查的時間需要能自動變化。

4.3、儀器維修管理

保管員提出申請到管理部，由維修工程師在系統(tǒng)中進(jìn)行確認(rèn)，確認(rèn)后狀態(tài)變?yōu)榫S修。儀器維修好后回到實驗室，由實驗室負(fù)責(zé)人對該儀器狀態(tài)進(jìn)行確認(rèn)，如沒問題則確認(rèn)，狀態(tài)改為合格；若需要進(jìn)行校準(zhǔn)則在確認(rèn)時選擇需校準(zhǔn)。狀態(tài)為停用。

4.4、儀器的借用管理

借用人在系統(tǒng)中填寫借用申請，保管員和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人收到一個提醒，然后在系統(tǒng)中進(jìn)行確認(rèn)，審核通過后儀器狀態(tài)改為停用。儀器歸還時需要錄入歸還人用戶和密碼方可進(jìn)行歸還。實驗室負(fù)責(zé)人收到一個提醒，確認(rèn)儀器沒有問題后將儀器狀態(tài)改為合格，若有問題則狀態(tài)改為停用，等待維修。

4.5、儀器的轉(zhuǎn)移管理

管理部在系統(tǒng)中填寫申請，儀器保管員和相關(guān)實驗室負(fù)責(zé)人（副總裁）收到一個提醒，審核后儀器狀態(tài)變?yōu)閳髲U，儀器保管員須在系統(tǒng)中于儀器所在的新部門建立新儀器檔案。儀器流水號不變，但是編號上的部門代號變了，轉(zhuǎn)移包括該儀器所有配件和資料。并且轉(zhuǎn)移的儀器在檔案備注中應(yīng)注明此為轉(zhuǎn)移后的儀器，還須有原部門和單位。保留以前的保管記錄、曾用名和曾用編號。

4.6、儀器的報廢管理

由儀器保管人填寫報廢申請單，維修工程師在系統(tǒng)中進(jìn)行審核，通過后報領(lǐng)導(dǎo)審批。批準(zhǔn)后的儀器狀態(tài)變?yōu)閳髲U。

5、檢驗業(yè)務(wù)流程管理

質(zhì)量檢驗業(yè)務(wù)流程（QC），強(qiáng)調(diào)的是過程的管理與控制，其主要的功能如下：

登錄樣品，如原輔材料、成品、半成品、環(huán)境監(jiān)測樣等；

?采樣任務(wù)；

?接收樣品；

?任務(wù)指派；

?結(jié)果錄入；

?審批審核；

?樣品放行、批放行；

?留樣管理；

?穩(wěn)定性研究；

?產(chǎn)品批次跟蹤。

實現(xiàn)了計量化驗站現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的全面管理，以提高實驗室管理的規(guī)范性和對外服務(wù)的實效性。

6、登錄樣品

登記樣品時，自動生成樣品編號，每個樣品具有唯一性的樣品編號，由系統(tǒng)自動生成。樣品編號的編碼規(guī)格可由用戶自行定義。

記錄樣品基本信息，包括樣品類別、取樣時間、取樣地點、任務(wù)來源、設(shè)置對應(yīng)的檢測項目及檢測方法等。若是固定采樣點的樣品，檢驗項目已預(yù)先設(shè)置好，不需要重新設(shè)置。

樣品登記信息可自動關(guān)聯(lián)到檢驗報告單中。

6.1、采樣任務(wù)

系統(tǒng)允許用戶自定義不同類別檢驗任務(wù)的業(yè)務(wù)流程，包括固定任務(wù)和臨時任務(wù)。

固定任務(wù)是源自于固定采樣點的檢驗任務(wù)。對于此類任務(wù)，可預(yù)先設(shè)置采樣點的檢驗項目，避免每次樣品登記時都需要設(shè)置項目。若采樣點具有固定檢驗頻次，其任務(wù)將由系統(tǒng)定時自動生成，無需人工干預(yù)，一旦檢驗計劃發(fā)生了變化，用戶只需要重新設(shè)置發(fā)生變化采樣點的檢驗頻次參數(shù)，系統(tǒng)又將根據(jù)修改好的頻率生成以后的檢驗任務(wù)。

臨時任務(wù)由人工生成，登記樣品信息，設(shè)置檢驗項目、檢測方法，然后指定相應(yīng)的檢驗崗位或檢驗人員進(jìn)行分析；臨時任務(wù)包括加樣、裝置標(biāo)定、科研等類型。

6.2接收樣品

樣品登記完成后，即可對樣品進(jìn)行簽收，接受后的樣品進(jìn)入相應(yīng)的待檢狀態(tài)。

6.3任務(wù)指派

樣品登記后，系統(tǒng)提示負(fù)責(zé)樣品檢驗的科室接收樣品。

若是固定樣品，預(yù)先已設(shè)置了檢驗權(quán)限，不需要手工指定檢驗人員。

若是臨時樣品，檢驗科室接收樣品時，還可以重新安排本科室檢驗工作，指定每個項目的檢驗人員。

管理人員能夠隨時瀏覽當(dāng)前檢驗人員的工作分配情況，進(jìn)行的狀態(tài)。

6.4、結(jié)果錄入

數(shù)據(jù)輸入可按檢驗任務(wù)、樣品和項目等方式進(jìn)行錄入，相同檢驗項目的數(shù)據(jù)可批量進(jìn)行輸入。

系統(tǒng)能根據(jù)不同的情況采取手工輸入和自動采集的方式。

系統(tǒng)可提供快速、方便的數(shù)據(jù)手工輸入方式，要求在電子化的原始記錄單上進(jìn)行輸入，每個檢驗項目的原始記錄單可預(yù)先靈活設(shè)計；輸入數(shù)據(jù)時，根據(jù)項目名稱和檢驗方法，自動顯示原始記錄單，并在原始記錄單上完成所有原始數(shù)據(jù)的輸入、計算、修約、質(zhì)量判定等操作。為滿足IEC17025對關(guān)聯(lián)要素追溯性的要求，原始記錄應(yīng)包含足夠的信息，如任務(wù)信息、樣品信息、檢驗方法、儀器編號、標(biāo)準(zhǔn)樣品、標(biāo)準(zhǔn)溶液、試劑和試樣等的用量、稀釋倍數(shù)、檢驗人員等，并便于查詢、瀏覽和修正。

原始記錄單可附帶圖片及各種格式的附件，并在審核數(shù)據(jù)和生成報告時可打開瀏覽；原始記錄單具有引用標(biāo)準(zhǔn)溶液、標(biāo)準(zhǔn)曲線及計量器具數(shù)據(jù)補(bǔ)正信息功能，并參與計算；原始記錄單中可自動顯示質(zhì)控樣品的質(zhì)控結(jié)果，如平行樣偏差、加標(biāo)回收率、標(biāo)樣偏差等，并與允許控制范圍進(jìn)行自動判斷，實現(xiàn)檢驗數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和再現(xiàn)性的嚴(yán)格監(jiān)控。

6.5審核

檢驗完成后實驗室信息管理系統(tǒng)自動按照設(shè)定的流程對的數(shù)據(jù)進(jìn)行多級審核。審核數(shù)據(jù)時，自動顯示原始記錄單，并可查看附帶的圖譜及文件等信息。審核人不能對原始信息進(jìn)行修改，能退回修改，并記錄修改全過程信息。

6.6樣品放行

樣品檢驗合格后，按照流程要求對樣品進(jìn)行放行或者對批次進(jìn)行放行。

6.7留樣管理

完成樣品登記后，可進(jìn)行留樣，也可在樣品檢驗完成后進(jìn)行。系統(tǒng)記錄留樣信息，如留樣地點、留樣時長、留樣數(shù)量等信息。留樣到期后，提示用戶進(jìn)行處理。提供查詢歷史留樣記錄。

7、穩(wěn)定性研究

通過系統(tǒng)分析一段時間的數(shù)據(jù)推斷樣品的穩(wěn)定性

8、產(chǎn)品批次跟蹤

對于檢驗過的樣品或批次可對其狀態(tài)進(jìn)行跟蹤，從樣品錄入后到完成全部流程其狀態(tài)據(jù)可見。

9、常規(guī)材料管理

要求系統(tǒng)在管理試劑和材料基本信息時可按化學(xué)試劑、化學(xué)藥品、生物檢驗試劑、儀器運行用氣體、辦公用品、實驗器皿、生物檢驗耗材、中小型儀器設(shè)備備件及消耗品、色譜質(zhì)譜備件及消耗品、光譜質(zhì)譜備件及消耗品、一般性消耗品、應(yīng)急檢驗設(shè)備和現(xiàn)場儀器備件及消耗品、危險品和毒品等進(jìn)行分類。

要求能夠?qū)崿F(xiàn)試劑和材料的購買申請、審批、出入庫和領(lǐng)用等的管理，管理信息包括：購買申請、申請審核、驗收、編號、名稱、規(guī)格、單位、購置數(shù)量、購置日期、庫存數(shù)量、經(jīng)手人、出入庫日期、出入庫方向、存放位置、單價、總價等。

建立試劑和材料的發(fā)放領(lǐng)用記錄，包括：領(lǐng)用日期、領(lǐng)用人、領(lǐng)用數(shù)量、領(lǐng)用部門和備注等信息。試劑和材料入庫時，系統(tǒng)能自動增加庫存；試劑和材料領(lǐng)用時，系統(tǒng)則會自動扣除庫存，從而可以實現(xiàn)庫存的自動更新管理。

要求具有多種查詢功能和統(tǒng)計匯總功能，如按分類、名稱、編號、有效期、領(lǐng)用人、購置日期、出入庫日期、出入庫方向、存放位置等進(jìn)行分類查詢和統(tǒng)計，統(tǒng)計每月、每季、每年的消耗量和費用。并具有按月按季按年報表打印功能。

建立試劑和材料的供應(yīng)商檔案，包括供應(yīng)商的名稱，供應(yīng)商所包含的生產(chǎn)單位名稱，各種證件名稱、有效期等信息。

10、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)管理

要求能夠?qū)?biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的申請、審批、基本信息和出入庫、領(lǐng)用情況進(jìn)行管理。主要應(yīng)包含以下信息：標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的分類名稱、編號、等級、數(shù)量、購買原因、購買日期、單價、生產(chǎn)日期、有效期、生產(chǎn)單位、領(lǐng)用用途、標(biāo)準(zhǔn)值和不確定度、使用說明、稀釋方法、剩余數(shù)量、存放位置等。

要求在標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)入庫時，系統(tǒng)能自動增加庫存；標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)在領(lǐng)用時，系統(tǒng)則能自動扣除庫存從而實現(xiàn)庫存的自動更新管理。同時，要能夠設(shè)定最小庫存量提醒，應(yīng)能自動生成標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)領(lǐng)用表。

要求具有多種查詢功能和統(tǒng)計匯總功能，如按分類、名稱、編號、有效期、申請人、申請日期、購置日期、出入庫日期、出入庫方向、領(lǐng)用人、存放位置等進(jìn)行分類查詢和統(tǒng)計，統(tǒng)計每月、每季、每年的消耗量和費用。

PK項目	評價標(biāo)準(zhǔn)	運籌軟件	其他品牌
品牌認(rèn)知	成立時間長、專業(yè)度高、堅持管理思想指導(dǎo)軟件，軟件系統(tǒng)服務(wù)企業(yè)管理；堅持技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)企業(yè)為本，不投機(jī)取巧，不炒作熱點。	10余年專注企業(yè)管理軟件研發(fā)，融入世界管理大師的先進(jìn)管理思想，幫助企事業(yè)單位建立以客戶為中心的經(jīng)營理念、組織模式、業(yè)務(wù)規(guī)則及評估系統(tǒng)，形成一套整體的科學(xué)管控體系。	成立時間短，風(fēng)投注資成立，注重營銷，炒作概念，只顧發(fā)展用戶注冊量，能圈更多的錢。
行業(yè)案例	高端行業(yè)越多越好，理念先進(jìn)，精細(xì)化管理，經(jīng)驗豐富，見多識廣，專家顧問型團(tuán)隊；堅決杜絕“粗放式、簡單化”管理。	高精尖企業(yè)管理規(guī)范、理念超前，引領(lǐng)作用強(qiáng)，浪潮集團(tuán)、中國移動、華誼兄弟、中國高鐵、國家儲備糧集團(tuán)等都是運籌典型客戶。	專注模式簡單、松散管理的入門級產(chǎn)品，粗放式鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)加工廠，信息化普及程度低的客戶最多、人員最多。
功能強(qiáng)弱	CRM、OA、ERP、HR、SCM、微商城、APP、BPM等高度集成，整套企業(yè)管理體系，可以臨時不用，但不能沒有，否則后期對接后患無窮。	提供一體化管理系統(tǒng)，可分割使用，亦可集成使用。全面不失細(xì)致，通過一套軟件即可掌控企業(yè)的人、財、物，產(chǎn)、供、銷，運籌行業(yè)專用系統(tǒng)更強(qiáng)大，沒有我們做不到，只有你想不到。	只提供部分功能，典型的“信息孤島”，碎片化管理，不成體系。簡易、low，成了他們的代名詞。好的管理體系不只是考勤、錄客戶、事務(wù)審批這么簡單。
個性定制	優(yōu)秀的企業(yè)都有自己的獨特管理體系，這就需要個性化的軟件系統(tǒng)支撐，就像衣服“高級定制”，“量體裁衣”，精品永遠(yuǎn)是王道。	行業(yè)定制+企業(yè)個性，運籌軟件服務(wù)30多個行業(yè)，提供雙定制產(chǎn)品及服務(wù)，我們堅信每個企業(yè)都是獨一無二的，互聯(lián)網(wǎng)思維，才是中國企業(yè)發(fā)展根本。	典型特征：千篇一律，千人一面?？傮w來說就是信息化管理的V1.0版，大眾普及化產(chǎn)品，永遠(yuǎn)只會在低端市場活躍。
方便實用	符合人體工程學(xué)、管理工程學(xué)，工作習(xí)慣，編輯習(xí)慣、閱覽習(xí)慣，眾多前沿客戶、工程師驗證優(yōu)化。	8種色系，隨心選擇，界面風(fēng)格統(tǒng)一，適應(yīng)設(shè)計潮流，一看即會，觸類旁通，系統(tǒng)越是高深，表現(xiàn)越要淺顯易懂。	過度美化，犧牲統(tǒng)一，簡單的東西為了體現(xiàn)豐富化，只能在表現(xiàn)形式上多變花樣，與管理方向南轅北轍。
可擴(kuò)展性	企業(yè)所有管理體系工具盡可能都納入軟件系統(tǒng)，全面拋棄各種Excel表格數(shù)據(jù)填報、統(tǒng)計、下載查看的搬運工模式。	門戶、場景、菜單、圖標(biāo)、語言、色系、表單、流程、字段、報表、app、數(shù)據(jù)引用、公式運算、自定義業(yè)務(wù)函數(shù)、回寫、校驗、權(quán)限、消息、預(yù)警、定時或觸發(fā)任務(wù)均可自定義配置。	有用沒用的功能都在刷存在感，換色、換門戶、換圖標(biāo)、換菜單名稱、換表單字段、換可選項、換報表、自定義業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)引用、回寫，想都不用想，因為架構(gòu)所限沒法實現(xiàn)。
周期風(fēng)險	無論簡單需求，復(fù)雜需求，都有專業(yè)項目實施方案、配備項目經(jīng)理把控進(jìn)度、需求調(diào)研、個性化配置、安裝、培訓(xùn)、上線、優(yōu)化。	周期短，簡單需求1周內(nèi)完成配置、培訓(xùn)，系統(tǒng)可拆分、可組合；預(yù)算有限的情況下可總體規(guī)劃，分期購買。首期滿足核心需求，后期逐步拓展。	簡單需求較短，復(fù)雜需求難以確定，因為二次開發(fā)涉及費用核算、雙方匯報、審批，討價還價、驗證測試、BUG修復(fù)、綜合成本高、風(fēng)險大。
系統(tǒng)集成	專業(yè)的管理系統(tǒng)工程一定是高度集成的，開放的接口，保持生態(tài)鏈良性發(fā)展。	集成呼叫中心、第三方ERP、OA、視頻會議、單點登錄、網(wǎng)銀在線支付、微信、短信、Email、身份認(rèn)證等。	大多為在線租用云部署模式，封閉式架構(gòu)、不對外開放，不支持二次開發(fā)、第三方應(yīng)用集成。
售后服務(wù)	專業(yè)考評工程師服務(wù)，支持遠(yuǎn)程協(xié)助、上門服務(wù)、駐場實施，與購買需求有偏差能及時響應(yīng)。	項目組管理服務(wù)，用戶滿意度考評。超過購買需求30%以內(nèi)，免費提供服務(wù)。超出部分核算工作量，按工時成本計費。	超過購買需求，不僅無免費服務(wù)。有的收費也難滿足需求，二次開發(fā)也不是想做就能做，需要依賴于強(qiáng)大的平臺支撐。
價格成本	本地部署、云部署，使用沒有本質(zhì)區(qū)別，產(chǎn)權(quán)性質(zhì)類似買房、租房，主要是隨心所欲可定制度的差別、資產(chǎn)和費用的區(qū)別。	可租可售，同等品質(zhì)水準(zhǔn)比同行價低50%，通用普及版、行業(yè)專用版、高端定制版按需合作。運籌軟件的經(jīng)營理念：質(zhì)優(yōu)價廉，童叟無欺。	租用版抱著試試看的態(tài)度選擇者居多，這也是圈用戶的套路，只租不售，按年收費，表面便宜，實屬不然，3年的錢足夠買永久授權(quán)。