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商貿(mào)公司ERP系統(tǒng)需求以及解決方案-運(yùn)籌軟件

功能分類	功能模塊	功能介紹
客戶管理	所有客戶信息	1、不僅包含聯(lián)系方式等基本信息，還可按區(qū)域、客戶類型、價(jià)值等級(jí)、信息來源等管理。 2、從中挖掘需求及評(píng)估購(gòu)買力，分析合作前景、制定跟進(jìn)策略等，始終把握優(yōu)質(zhì)客戶。 3、統(tǒng)一建檔集中管理，防止撞單的同時(shí)，可分析不同業(yè)務(wù)人員的客戶貢獻(xiàn)度。 4、長(zhǎng)期積累的潛在價(jià)值客戶重復(fù)開發(fā)利用，防止員工流動(dòng)引起的客戶流失，綜合降低客戶的開發(fā)成本。
	客戶共享庫(kù)	多人共享客戶或全員共享客戶的管理。
	聯(lián)系人管理	1、協(xié)助業(yè)務(wù)人員理清客戶采購(gòu)決策人員體系，不同人員擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧半`屬關(guān)系從而得知其決策權(quán)重。 2、分析關(guān)鍵人喜好做出針對(duì)性的公關(guān)活動(dòng)爭(zhēng)取對(duì)我方的支持，融洽關(guān)系促成合作。 3、也方便人員更替時(shí)的無縫交接，防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有機(jī)可乘。
	客戶統(tǒng)計(jì)分析	可按價(jià)值等級(jí)、區(qū)域、部門、業(yè)務(wù)員、時(shí)間、客戶來源、行業(yè)等綜合統(tǒng)計(jì)分析。
	聯(lián)系人分析	分析各客戶相關(guān)聯(lián)系人部門、職務(wù)、決策體系等。
銷售管理	洽談進(jìn)展管理	1、真實(shí)再現(xiàn)面對(duì)面的洽談情況，重點(diǎn)細(xì)節(jié)不會(huì)遺忘，技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)“一對(duì)一”營(yíng)銷，讓客戶倍感尊崇。 2、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)可從中知曉各客戶最新進(jìn)展程度，統(tǒng)籌安排工作計(jì)劃及投入精力。 3、發(fā)現(xiàn)問題予以指導(dǎo)解決，協(xié)助新人快速成長(zhǎng)，全力提升團(tuán)隊(duì)銷售技能。 4、客戶交接不再是名單羅列回到起跑點(diǎn)，而是接力跑贏銷售流程。
	報(bào)價(jià)信息管理	1、銷售人員面對(duì)大量客戶詢價(jià)不再混亂，不因報(bào)高流失客戶，也不因報(bào)低錯(cuò)失利潤(rùn)。 2、貴在分析每次投標(biāo)的成敗得失，經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等，針對(duì)不同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取相應(yīng)策略，全員分享！前車之鑒，后事之師。
	銷售合同訂單	1、除包含合同的基本概要信息外，可自動(dòng)計(jì)算關(guān)聯(lián)費(fèi)用、成本、每單利潤(rùn)情況。并體現(xiàn)當(dāng)前執(zhí)行狀態(tài)，回款計(jì)劃、欠款情況、發(fā)票情況。 2、通過分析可得知每客戶歷史合作記錄，各銷售人員業(yè)績(jī)對(duì)比、產(chǎn)品暢銷情況，依此集中優(yōu)秀人才，做強(qiáng)招牌產(chǎn)品，專注開發(fā)高價(jià)值客戶群。
	未發(fā)貨明細(xì)	監(jiān)管客戶已經(jīng)下單，尚未出庫(kù)的產(chǎn)品明細(xì)。
	銷售退貨管理	銷售退貨信息及原因分析、處理狀態(tài)。
	洽談進(jìn)展分析	可按部門、人員進(jìn)行階段性的量化考核分析。
	合同訂單分析	可按部門、人員等進(jìn)行合同額、數(shù)量、回款額、欠款額、開票信息等方面的分析。
	產(chǎn)品銷售統(tǒng)計(jì)	單位時(shí)間內(nèi)產(chǎn)品銷售明細(xì)、包括品名、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格及銷往單位等。
	產(chǎn)品銷售明細(xì)	產(chǎn)品銷售統(tǒng)計(jì)、包括品名、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格等進(jìn)行銷售排名。
	銷售退貨分析	可針對(duì)退貨原因分類統(tǒng)計(jì)。
	產(chǎn)品退貨統(tǒng)計(jì)	主要針對(duì)產(chǎn)品、品名、規(guī)格退貨數(shù)量進(jìn)行分析。
售后服務(wù)	客戶反饋信息	記錄客戶反饋、投訴、咨詢情況，及相關(guān)部門人員處理結(jié)果。
	安裝調(diào)試管理	產(chǎn)品安裝調(diào)試任務(wù)登記、派工調(diào)度及反饋情況。
	故障維修管理	故障維修任務(wù)登記、派工調(diào)度及反饋情況。
	客服知識(shí)庫(kù)	售后服務(wù)各種問題及解決方案知識(shí)庫(kù)，方便客服人員快速響應(yīng)客戶的服務(wù)要求。
	客戶反饋分析	可按反饋類型、相關(guān)產(chǎn)品、客戶滿意度等統(tǒng)計(jì)分析。
	安裝調(diào)試統(tǒng)計(jì)	可按任務(wù)類型、相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行數(shù)量、費(fèi)用、工時(shí)、評(píng)分等統(tǒng)計(jì)分析。
	故障維修統(tǒng)計(jì)	可按任務(wù)類型、相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行數(shù)量、費(fèi)用、工時(shí)、收費(fèi)、評(píng)分等統(tǒng)計(jì)分析。
財(cái)務(wù)管理	銷售回款管理	針對(duì)銷售訂單或銷售發(fā)貨單進(jìn)行回款處理，支持分批計(jì)劃回款和多訂單合并收款核銷。
	采購(gòu)付款管理	針對(duì)采購(gòu)訂單或采購(gòu)入庫(kù)單進(jìn)行付款處理，支持分批計(jì)劃付款和多訂單合并付款核銷。
	銷售開票管理	針對(duì)銷售訂單或銷售發(fā)貨單進(jìn)行發(fā)票開具處理，支持分批次開票或合并開票，并予以統(tǒng)計(jì)。
	采購(gòu)收票管理	針對(duì)采購(gòu)訂單或采購(gòu)入庫(kù)單進(jìn)行發(fā)票收取處理，支持分批次收票或合并收票，并予以統(tǒng)計(jì)。
	現(xiàn)金銀行流水	登記現(xiàn)金、各銀行賬戶的資金收支流動(dòng)情況。
	費(fèi)用登記報(bào)銷	各種費(fèi)用的報(bào)銷處理，支持多次業(yè)務(wù)合并報(bào)銷或單筆業(yè)務(wù)拆分報(bào)銷。
	費(fèi)用統(tǒng)計(jì)分析	主要針對(duì)不同科目類型、部門、人員的費(fèi)用統(tǒng)計(jì)分析。
	應(yīng)收賬款明細(xì)	所有銷售訂單應(yīng)收款、預(yù)收款、賬齡分析等。
	客戶對(duì)賬單	可以根據(jù)單個(gè)客戶為對(duì)象，生成一定期間的銷售、付款及開票明細(xì)賬。
	應(yīng)付賬款明細(xì)	所有采購(gòu)訂單應(yīng)付款、預(yù)付款、賬齡分析等。
	供應(yīng)商對(duì)賬單	可以根據(jù)單個(gè)供應(yīng)商為對(duì)象，生成一定期間的采購(gòu)、付款及收票明細(xì)賬。
	收支賬戶管理	各賬戶信息及期初余額的設(shè)定。
	收支流水分析	主要針對(duì)各科目類型的收支統(tǒng)計(jì)分析。
協(xié)同辦公	日程計(jì)劃總結(jié)	1.系統(tǒng)自動(dòng)生成每日客戶拜訪跟進(jìn)計(jì)劃，加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的工作主動(dòng)性。 2.每天工作流水自動(dòng)生成日志，省卻大量匯報(bào)時(shí)間。 3.通過客戶信息、洽談進(jìn)展等數(shù)據(jù)的無縫關(guān)聯(lián)，保證日志內(nèi)容的原始型、真實(shí)性、可靠性。 4.總結(jié)成敗每一天，進(jìn)步專業(yè)每一日。
	周報(bào)計(jì)劃總結(jié)	每周工作完成報(bào)告及下周工作計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)可予以批復(fù)指導(dǎo)。
	月報(bào)計(jì)劃總結(jié)	每月工作完成報(bào)告及下月工作計(jì)劃及各種量化考核指標(biāo)的下達(dá)，領(lǐng)導(dǎo)可予以批復(fù)指導(dǎo)。
	工作申請(qǐng)匯報(bào)	個(gè)人的出差、用款、請(qǐng)假及其他工作報(bào)告的申請(qǐng)，默認(rèn)上報(bào)其直屬領(lǐng)導(dǎo)，也可自定義審批流程。
	申請(qǐng)匯報(bào)批復(fù)	部門領(lǐng)導(dǎo)或高層管理者針對(duì)上報(bào)的申請(qǐng)予以批復(fù)指示，或各流轉(zhuǎn)部門簽署意見。
	公告通知	日常事務(wù)及各種規(guī)章制度下發(fā)給不同部門、人員。系統(tǒng)不斷提示其閱讀直至閱覽完成。
	共享文檔	各種圖文資料分享、可針對(duì)不同部門、人員設(shè)定共享。
	工作交辦管理	工作交辦管理及信息反饋。
	人員行動(dòng)軌跡	結(jié)合手機(jī)端一起使用，可以實(shí)時(shí)查看員工的所處位置及行動(dòng)軌跡。
采購(gòu)管理	采購(gòu)訂單管理	與供應(yīng)商簽訂的采購(gòu)訂單情況，除基本信息外還有收貨提醒、付款情況、發(fā)票信息等。
	供應(yīng)商管理	供應(yīng)商基本信息、資信評(píng)級(jí)、應(yīng)付、預(yù)付等財(cái)務(wù)信息。
	未入庫(kù)明細(xì)	監(jiān)管已經(jīng)給廠家供應(yīng)商下單，尚未到貨入庫(kù)的產(chǎn)品明細(xì)。
	采購(gòu)詢價(jià)管理	不同產(chǎn)品多家供應(yīng)商的詢價(jià)記錄。
	產(chǎn)品詢價(jià)分析	產(chǎn)品詢價(jià)排名、擇優(yōu)采購(gòu)。
	最新發(fā)布價(jià)格	綜合比較價(jià)格、質(zhì)量、售后服務(wù)等選擇性價(jià)比最高的產(chǎn)品發(fā)布給銷售部門共享信息。
	采購(gòu)?fù)素浌芾?/font>	采購(gòu)?fù)素浶畔⒓霸蚍治?、處理狀態(tài)。
	供應(yīng)商分析	供應(yīng)商資信分析、合作記錄、應(yīng)付、預(yù)付分析。
	采購(gòu)訂單分析	采購(gòu)訂單總價(jià)、發(fā)票情況、欠款情況、執(zhí)行狀態(tài)等分析。
	產(chǎn)品采購(gòu)統(tǒng)計(jì)	各產(chǎn)品、規(guī)格、歷史采購(gòu)價(jià)格統(tǒng)計(jì)分析。
	產(chǎn)品采購(gòu)明細(xì)	各產(chǎn)品、規(guī)格、歷史采購(gòu)價(jià)格明細(xì)表。
	采購(gòu)?fù)素浄治?/font>	主要針對(duì)采購(gòu)?fù)素浽蚍治觥?/font>
	產(chǎn)品退貨統(tǒng)計(jì)	各產(chǎn)品、規(guī)格采購(gòu)?fù)素浖霸蚍治鼋y(tǒng)計(jì)。
庫(kù)存管理	庫(kù)存明細(xì)	當(dāng)前庫(kù)存產(chǎn)品、規(guī)格、價(jià)格、數(shù)量、入庫(kù)批次等明細(xì)記錄。
	采購(gòu)入庫(kù)	采購(gòu)訂單收貨入庫(kù)處理。
	銷售出庫(kù)	銷售訂單發(fā)貨出庫(kù)處理，支持先進(jìn)先出、隨機(jī)、個(gè)別指定法出貨進(jìn)行成本核算及利潤(rùn)核算。
	銷售退貨入庫(kù)	銷售退貨單產(chǎn)品入庫(kù)處理。
	采購(gòu)?fù)素洺鰩?kù)	采購(gòu)?fù)素泦萎a(chǎn)品出庫(kù)處理。
	庫(kù)存盤盈	庫(kù)存盤盈單產(chǎn)品入庫(kù)處理。
	庫(kù)存盤虧	庫(kù)存盤虧單產(chǎn)品出庫(kù)處理。
	貨品破損	貨品破損單產(chǎn)品出庫(kù)處理。
	外借出庫(kù)	產(chǎn)品外借單出庫(kù)處理。
	歸還入庫(kù)	產(chǎn)品歸還單入庫(kù)處理。
	其他入庫(kù)	其他原因產(chǎn)品入庫(kù)處理。
	其他出庫(kù)	其他原因產(chǎn)品出庫(kù)處理。
	倉(cāng)庫(kù)調(diào)撥	倉(cāng)庫(kù)間產(chǎn)品調(diào)撥處理。
	產(chǎn)品出入庫(kù)統(tǒng)計(jì)	各種單據(jù)類型的產(chǎn)品、規(guī)格出入庫(kù)合計(jì)統(tǒng)計(jì)。
	產(chǎn)品出入庫(kù)明細(xì)	各種單據(jù)類型的產(chǎn)品、規(guī)格出入庫(kù)往來明細(xì)表。
系統(tǒng)管理	系統(tǒng)基礎(chǔ)配置	針對(duì)個(gè)性化需求，系統(tǒng)各項(xiàng)參數(shù)配置。
	部門組織管理	公司各部門組織架構(gòu)管理，體現(xiàn)各人員的權(quán)限隸屬關(guān)系。
	崗位權(quán)限管理	各崗位角色功能權(quán)限設(shè)定，軟件各功能以此設(shè)定進(jìn)行權(quán)責(zé)分配。
	員工崗位調(diào)配	員工部門、崗位調(diào)配、權(quán)限設(shè)定。
	產(chǎn)品信息管理	公司經(jīng)營(yíng)各產(chǎn)品、規(guī)格、售價(jià)、最低售價(jià)、采購(gòu)價(jià)、庫(kù)存上下限、計(jì)量單位及自動(dòng)換算比例的設(shè)定。
	審批流程管理	公司運(yùn)營(yíng)各種業(yè)務(wù)的審批流程的設(shè)定，例如：請(qǐng)假、用款等針對(duì)不同部門、人員或數(shù)量、金額等設(shè)定不同審批流程。
	系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù)	數(shù)據(jù)備份、還原、壓縮及垃圾數(shù)據(jù)的清理等。
	數(shù)據(jù)資料移交	離職員工資料移交，可以只轉(zhuǎn)交客戶聯(lián)系人資料、也可把以往聯(lián)系記錄一并轉(zhuǎn)交，平滑過度客戶交接。
	用戶登錄日志	員工登錄軟件歷史記錄，包括姓名、登錄時(shí)間、地點(diǎn)、離開時(shí)間、及當(dāng)前在線人數(shù)等。
其他	手機(jī)客戶端軟件	用app的形式在手機(jī)上使用軟件的功能。
	廣域網(wǎng)插件	實(shí)現(xiàn)異地辦公的功能。
	登錄及標(biāo)題LOGO	自定義系統(tǒng)LOGO。

詳情請(qǐng)致電400-090-2005 解讀顧問：劉川

采購(gòu)管理系統(tǒng)軟件的十大標(biāo)準(zhǔn)

PK項(xiàng)目	評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)	運(yùn)籌軟件	其他品牌
品牌認(rèn)知	成立時(shí)間長(zhǎng)、專業(yè)度高、堅(jiān)持管理思想指導(dǎo)軟件，軟件系統(tǒng)服務(wù)企業(yè)管理；堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)企業(yè)為本，不投機(jī)取巧，不炒作熱點(diǎn)。	10余年專注企業(yè)管理軟件研發(fā)，融入世界管理大師的先進(jìn)管理思想，幫助企事業(yè)單位建立以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念、組織模式、業(yè)務(wù)規(guī)則及評(píng)估系統(tǒng)，形成一套整體的科學(xué)管控體系。	成立時(shí)間短，風(fēng)投注資成立，注重營(yíng)銷，炒作概念，只顧發(fā)展用戶注冊(cè)量，能圈更多的錢。
行業(yè)案例	高端行業(yè)越多越好，理念先進(jìn)，精細(xì)化管理，經(jīng)驗(yàn)豐富，見多識(shí)廣，專家顧問型團(tuán)隊(duì)；堅(jiān)決杜絕“粗放式、簡(jiǎn)單化”管理。	高精尖企業(yè)管理規(guī)范、理念超前，引領(lǐng)作用強(qiáng)，浪潮集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)、華誼兄弟、中國(guó)高鐵、國(guó)家儲(chǔ)備糧集團(tuán)等都是運(yùn)籌典型客戶。	專注模式簡(jiǎn)單、松散管理的入門級(jí)產(chǎn)品，粗放式鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)加工廠，信息化普及程度低的客戶最多、人員最多。
功能強(qiáng)弱	CRM、OA、ERP、HR、SCM、微商城、APP、BPM等高度集成，整套企業(yè)管理體系，可以臨時(shí)不用，但不能沒有，否則后期對(duì)接后患無窮。	提供一體化管理系統(tǒng)，可分割使用，亦可集成使用。全面不失細(xì)致，通過一套軟件即可掌控企業(yè)的人、財(cái)、物，產(chǎn)、供、銷，運(yùn)籌行業(yè)專用系統(tǒng)更強(qiáng)大，沒有我們做不到，只有你想不到。	只提供部分功能，典型的“信息孤島”，碎片化管理，不成體系。簡(jiǎn)易、low，成了他們的代名詞。好的管理體系不只是考勤、錄客戶、事務(wù)審批這么簡(jiǎn)單。
個(gè)性定制	優(yōu)秀的企業(yè)都有自己的獨(dú)特管理體系，這就需要個(gè)性化的軟件系統(tǒng)支撐，就像衣服“高級(jí)定制”，“量體裁衣”，精品永遠(yuǎn)是王道。	行業(yè)定制+企業(yè)個(gè)性，運(yùn)籌軟件服務(wù)30多個(gè)行業(yè)，提供雙定制產(chǎn)品及服務(wù)，我們堅(jiān)信每個(gè)企業(yè)都是獨(dú)一無二的，互聯(lián)網(wǎng)思維，才是中國(guó)企業(yè)發(fā)展根本。	典型特征：千篇一律，千人一面?？傮w來說就是信息化管理的V1.0版，大眾普及化產(chǎn)品，永遠(yuǎn)只會(huì)在低端市場(chǎng)活躍。
方便實(shí)用	符合人體工程學(xué)、管理工程學(xué)，工作習(xí)慣，編輯習(xí)慣、閱覽習(xí)慣，眾多前沿客戶、工程師驗(yàn)證優(yōu)化。	8種色系，隨心選擇，界面風(fēng)格統(tǒng)一，適應(yīng)設(shè)計(jì)潮流，一看即會(huì)，觸類旁通，系統(tǒng)越是高深，表現(xiàn)越要淺顯易懂。	過度美化，犧牲統(tǒng)一，簡(jiǎn)單的東西為了體現(xiàn)豐富化，只能在表現(xiàn)形式上多變花樣，與管理方向南轅北轍。
可擴(kuò)展性	企業(yè)所有管理體系工具盡可能都納入軟件系統(tǒng)，全面拋棄各種Excel表格數(shù)據(jù)填報(bào)、統(tǒng)計(jì)、下載查看的搬運(yùn)工模式。	門戶、場(chǎng)景、菜單、圖標(biāo)、語(yǔ)言、色系、表單、流程、字段、報(bào)表、app、數(shù)據(jù)引用、公式運(yùn)算、自定義業(yè)務(wù)函數(shù)、回寫、校驗(yàn)、權(quán)限、消息、預(yù)警、定時(shí)或觸發(fā)任務(wù)均可自定義配置。	有用沒用的功能都在刷存在感，換色、換門戶、換圖標(biāo)、換菜單名稱、換表單字段、換可選項(xiàng)、換報(bào)表、自定義業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)引用、回寫，想都不用想，因?yàn)榧軜?gòu)所限沒法實(shí)現(xiàn)。
周期風(fēng)險(xiǎn)	無論簡(jiǎn)單需求，復(fù)雜需求，都有專業(yè)項(xiàng)目實(shí)施方案、配備項(xiàng)目經(jīng)理把控進(jìn)度、需求調(diào)研、個(gè)性化配置、安裝、培訓(xùn)、上線、優(yōu)化。	周期短，簡(jiǎn)單需求1周內(nèi)完成配置、培訓(xùn)，系統(tǒng)可拆分、可組合；預(yù)算有限的情況下可總體規(guī)劃，分期購(gòu)買。首期滿足核心需求，后期逐步拓展。	簡(jiǎn)單需求較短，復(fù)雜需求難以確定，因?yàn)槎伍_發(fā)涉及費(fèi)用核算、雙方匯報(bào)、審批，討價(jià)還價(jià)、驗(yàn)證測(cè)試、BUG修復(fù)、綜合成本高、風(fēng)險(xiǎn)大。
系統(tǒng)集成	專業(yè)的管理系統(tǒng)工程一定是高度集成的，開放的接口，保持生態(tài)鏈良性發(fā)展。	集成呼叫中心、第三方ERP、OA、視頻會(huì)議、單點(diǎn)登錄、網(wǎng)銀在線支付、微信、短信、Email、身份認(rèn)證等。	大多為在線租用云部署模式，封閉式架構(gòu)、不對(duì)外開放，不支持二次開發(fā)、第三方應(yīng)用集成。
售后服務(wù)	專業(yè)考評(píng)工程師服務(wù)，支持遠(yuǎn)程協(xié)助、上門服務(wù)、駐場(chǎng)實(shí)施，與購(gòu)買需求有偏差能及時(shí)響應(yīng)。	項(xiàng)目組管理服務(wù)，用戶滿意度考評(píng)。超過購(gòu)買需求30%以內(nèi)，免費(fèi)提供服務(wù)。超出部分核算工作量，按工時(shí)成本計(jì)費(fèi)。	超過購(gòu)買需求，不僅無免費(fèi)服務(wù)。有的收費(fèi)也難滿足需求，二次開發(fā)也不是想做就能做，需要依賴于強(qiáng)大的平臺(tái)支撐。
價(jià)格成本	本地部署、云部署，使用沒有本質(zhì)區(qū)別，產(chǎn)權(quán)性質(zhì)類似買房、租房，主要是隨心所欲可定制度的差別、資產(chǎn)和費(fèi)用的區(qū)別。	可租可售，同等品質(zhì)水準(zhǔn)比同行價(jià)低50%，通用普及版、行業(yè)專用版、高端定制版按需合作。運(yùn)籌軟件的經(jīng)營(yíng)理念：質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，童叟無欺。	租用版抱著試試看的態(tài)度選擇者居多，這也是圈用戶的套路，只租不售，按年收費(fèi)，表面便宜，實(shí)屬不然，3年的錢足夠買永久授權(quán)。

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