依據(jù)備料中心MES項(xiàng)目需求及生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程,同時(shí)結(jié)合了新廠房信息化建設(shè)要求,專項(xiàng)打造了備料中心MES系統(tǒng),主要功能如下:
備料中心MES系統(tǒng)建設(shè)的核心功能主要由工藝管理、計(jì)劃管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、倉儲(chǔ)管理、設(shè)備管理、主數(shù)據(jù)管理、看板管理和報(bào)表管理組成,平臺(tái)向上連接產(chǎn)業(yè)智聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái),向下采集生產(chǎn)設(shè)備的相關(guān)生產(chǎn)數(shù)據(jù),同時(shí)預(yù)留與其他系統(tǒng)的接口,整個(gè)備料中心MES系統(tǒng)利用面向?qū)ο蠹夹g(shù)進(jìn)行設(shè)計(jì)和開發(fā),應(yīng)用中間件技術(shù),以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的開放性和對(duì)技術(shù)發(fā)展的適應(yīng)性,采用組件技術(shù)進(jìn)行開發(fā),提高系統(tǒng)可擴(kuò)展性,在設(shè)計(jì)上支持靈活構(gòu)建系統(tǒng)。
1.1.1.1 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)
主數(shù)據(jù)是備料中心核心的基本業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),因此需要在系統(tǒng)中添加主數(shù)據(jù)管理功能,其中包括字典維護(hù)、計(jì)量單位、物料檔案、客戶檔案、供應(yīng)商檔案、工廠日歷、工作班制、工廠建模、資源日歷等與生產(chǎn)業(yè)務(wù)緊密聯(lián)系的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)管理,做到多廠區(qū)主數(shù)據(jù)信息的一致性。主數(shù)據(jù)的建立有利于實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)互聯(lián),滿足信息共享的需求,避免出現(xiàn)“信息孤島”,同時(shí)可以減少數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換所需的成本和時(shí)間,降低數(shù)據(jù)的冗余度,為備料中心未來信息系統(tǒng)建設(shè)提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。
1) 工廠建模:建立工廠和車間的模型,可以維護(hù)多個(gè)工廠,每個(gè)工廠里可以有多個(gè)車間,維護(hù)車間代碼和車間代碼。
2) 工廠日歷:維護(hù)工廠的上班的日期,可以設(shè)定工作日和非工作日。便于后續(xù)進(jìn)行產(chǎn)量和班次統(tǒng)計(jì)。
3) 工作班制:班制代表一套生產(chǎn)時(shí)間,這個(gè)班次的開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間,便于后續(xù)產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)。
4) 物料檔案維護(hù)系統(tǒng)中的所有物料數(shù)據(jù),可以進(jìn)行創(chuàng)建和編輯,系統(tǒng)的所有數(shù)據(jù)基于物料檔案。
5) 客戶檔案維護(hù)客戶的數(shù)據(jù),包含客戶代碼、客戶名稱、客戶簡稱、銷售區(qū)域等客戶信息。
6) 供應(yīng)商檔案維護(hù)供應(yīng)商代碼、供應(yīng)商名稱、供應(yīng)商簡稱和供應(yīng)商詳情等信息,用于入庫單信息做數(shù)據(jù)準(zhǔn)備,后續(xù)直接選擇系統(tǒng)里維護(hù)的供應(yīng)商信息。
7) 數(shù)據(jù)字典維護(hù):維護(hù)系統(tǒng)中的參數(shù)代碼組合,按照代碼名稱進(jìn)行分類,后續(xù)可以按照代碼名稱進(jìn)行添加和刪除,進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。
8) 計(jì)量單位維護(hù):維護(hù)系統(tǒng)里所有的計(jì)量單位,比如套、件、塊、立方米、千克等信息。
配置系統(tǒng)中已有的規(guī)則,比如單據(jù)規(guī)則、標(biāo)簽規(guī)則、模板等信息。
1) 單據(jù)規(guī)則:針對(duì)自動(dòng)生成的序列號(hào)的單據(jù),可以維護(hù)生產(chǎn)規(guī)則,包含前綴、包含的年月、條碼長度等信息。
2) 標(biāo)簽規(guī)則:維護(hù)標(biāo)簽的產(chǎn)生規(guī)則、包含前綴、包含的年月份、流水碼長度等信息。
3) 模板規(guī)則:維護(hù)模板名稱、模板類型和模板路徑等信息。
生產(chǎn)管理是系統(tǒng)對(duì)計(jì)劃管理中下達(dá)的生產(chǎn)工單執(zhí)行生產(chǎn),并對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行管控,對(duì)生產(chǎn)異常狀況進(jìn)行處理,使整個(gè)生產(chǎn)過程透明化、可控化。
1) 工序管理:工序是指一個(gè)(或一組)工人在一個(gè)工作地(如一臺(tái)機(jī)床)對(duì)一個(gè)(或若干個(gè))勞動(dòng)對(duì)象連續(xù)完成的各項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)的總和。它是組成生產(chǎn)過程的最小單元。若干個(gè)工序組成工藝路線(途程)。
2) 工藝路線:若干個(gè)工序組成工藝路線(途程),用于對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行工藝進(jìn)行維護(hù),對(duì)不同的產(chǎn)品維護(hù)不同的工藝路線。
3) 生產(chǎn)工單:可以進(jìn)行工單的創(chuàng)建,對(duì)工單進(jìn)行下發(fā),暫停、完成等操作。可以生產(chǎn)領(lǐng)料信息,對(duì)工單的配件進(jìn)行齊套檢查,齊套檢查驗(yàn)證通過進(jìn)行工單下發(fā),開始生產(chǎn)。
4) 料箱管理:對(duì)工廠內(nèi)部的料箱進(jìn)行管理,包含料箱編碼、物料代碼、物料規(guī)格、容量等信息進(jìn)行維護(hù)。
5) 生產(chǎn)管理:對(duì)工單進(jìn)行指派工藝路線和產(chǎn)線,進(jìn)行下一步派發(fā)。
倉儲(chǔ)管理是現(xiàn)代企業(yè)物流供應(yīng)鏈系統(tǒng)中很重要的一個(gè)組成部分。倉儲(chǔ)管理主要包括物料的入庫、出庫、庫位轉(zhuǎn)移、盤點(diǎn)等功能模塊,實(shí)現(xiàn)對(duì)倉庫內(nèi)庫存批次、物料出入、貨物盤點(diǎn)、實(shí)時(shí)庫存等方面的管理,協(xié)助備料中心完成倉儲(chǔ)物流信息化的建設(shè)。
1) 倉庫基礎(chǔ)資料
在系統(tǒng)內(nèi)維護(hù)倉庫的庫房信息,倉庫可以分為“原材料倉”,“半成品倉”,“成品倉”、“次品倉”、“線邊倉”、“備品備件倉”等;維護(hù)不同倉庫的庫房儲(chǔ)區(qū)信息,不同倉庫又可以分為多個(gè)儲(chǔ)區(qū)。不同的儲(chǔ)區(qū)上可以有不同的庫位信息,每個(gè)庫位可維護(hù)對(duì)應(yīng)的存儲(chǔ)物料信息。
2) 入庫管理
入庫業(yè)務(wù)類型分為“生產(chǎn)性入庫”,“非生產(chǎn)性入庫”。如“半成品”入半成品倉,或者“成品”入成品倉,都屬于生產(chǎn)性入庫,其他如原木材、輔料入庫、備品備件入庫屬于“非生產(chǎn)性入庫;對(duì)外采購原木材、輔料后,入庫需要在系統(tǒng)內(nèi)填寫收料單,并進(jìn)行送檢,檢驗(yàn)合格后才能入原料庫;成品入庫時(shí),需要進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn),檢驗(yàn)指標(biāo)合格后入成品庫。
? 成品入庫流程說明:
① 成品入庫前對(duì)每個(gè)成品批次抽樣檢驗(yàn)。
② 成品檢測合格后通知倉管部入庫,如果不合格則放入次品庫。
③ 檢測合格的批次成品入庫,系統(tǒng)打印入庫單和條碼。
3) 出庫管理
出庫業(yè)務(wù)類型可分為“生產(chǎn)性出庫”,“非生產(chǎn)性出庫”。如原木材、輔料出庫生產(chǎn)為“生產(chǎn)性出庫”,成品出庫、備品備件出庫屬于“非生產(chǎn)性出庫”,物料、原材料出庫時(shí)需要提交出庫作業(yè)單,注明出庫原因和數(shù)量。
4) 庫存盤點(diǎn)
在系統(tǒng)內(nèi)設(shè)置不同物料的對(duì)應(yīng)盤點(diǎn)周期,定期對(duì)物料進(jìn)行盤點(diǎn),當(dāng)接近物料盤點(diǎn)日期時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)提示預(yù)警,提示倉管人員進(jìn)行物料盤點(diǎn),針對(duì)備品備件庫存管理,設(shè)置不同備件類型的安全庫存,提示庫管人員及時(shí)補(bǔ)充低于安全庫存的備品備件數(shù)量。
5) 條碼打?。褐贫ǜ黝愒静?、輔料、成品條碼數(shù)據(jù),生成每類物料的條碼批次信息,原木材、輔料檢驗(yàn)合格后,入庫時(shí)打印貼物料條碼,生產(chǎn)投料時(shí)掃碼識(shí)別物料信息,防止出現(xiàn)錯(cuò)料、漏料等物料異常;成品檢驗(yàn)合格后打印粘貼成品條碼,生成生產(chǎn)全生命周期信息,方便系統(tǒng)或客戶快速追溯備料過程信息。
備料中心質(zhì)量管理功能的缺失,會(huì)嚴(yán)重阻礙質(zhì)量管理效益,要實(shí)現(xiàn)對(duì)備料過程及質(zhì)量體系管理的有效保障和持續(xù)改進(jìn)、質(zhì)量戰(zhàn)略跨越式發(fā)展,必須建立先進(jìn)、高效、協(xié)同的質(zhì)量管理信息集成平臺(tái)。
質(zhì)量管理系統(tǒng)聚焦于備料生產(chǎn)全過程,對(duì)產(chǎn)品研發(fā)、制造等業(yè)務(wù)過程進(jìn)行質(zhì)量質(zhì)量控制、跟蹤、追溯、分析、改進(jìn)。
1) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)
將檢驗(yàn)類型、進(jìn)料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、過程檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)以系統(tǒng)的方式進(jìn)行管理,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量檢驗(yàn)類型、檢驗(yàn)項(xiàng)、檢驗(yàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)可配置管理。
2) 來料檢驗(yàn)
來料檢驗(yàn)管理提供原木料、輔料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)果記錄、狀態(tài)查詢功能,并可將檢驗(yàn)結(jié)果通過邏輯運(yùn)算,生產(chǎn)檢驗(yàn)報(bào)告,實(shí)現(xiàn)進(jìn)料質(zhì)量監(jiān)控。
3) 過程檢驗(yàn)
過程檢驗(yàn)提供備料過程的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)果記錄、狀態(tài)查詢功能,并可將檢驗(yàn)結(jié)果通過邏輯運(yùn)算,生產(chǎn)檢驗(yàn)報(bào)告,實(shí)現(xiàn)過程質(zhì)量監(jiān)控。
4) 成品檢驗(yàn)
成品質(zhì)量管理提供成品外觀檢驗(yàn)、特性檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)果記錄、狀態(tài)查詢功能,并可將檢驗(yàn)結(jié)果通過邏輯運(yùn)算,生產(chǎn)檢驗(yàn)報(bào)告,實(shí)現(xiàn)成品質(zhì)量監(jiān)控。
5) 質(zhì)量報(bào)表
質(zhì)量管理部接受需發(fā)貨產(chǎn)品的質(zhì)檢單需求后,可根據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)生成檢驗(yàn)報(bào)告并可手工修改,系統(tǒng)提供電子質(zhì)檢報(bào)告及打印功能,同時(shí)相關(guān)部門在質(zhì)檢報(bào)告生成后也可查看對(duì)應(yīng)報(bào)告并下載打印。
? 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)說明:
① 增加質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn):系統(tǒng)提供不同的物料類型、不同備料工藝的質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn),可在系統(tǒng)內(nèi)按照不同物料類型來增加對(duì)應(yīng)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),一般包括原木料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
② 修改質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn):系統(tǒng)提供對(duì)原有質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修改的功能,可在原質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上進(jìn)行修改后保存。
③ 質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)版本升級(jí):修改后的質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)版本升級(jí)后在系統(tǒng)內(nèi)管理,同時(shí)保留原有版本。
? 來料檢驗(yàn)流程說明:
① 原料質(zhì)檢結(jié)果錄入:原料質(zhì)檢員在來料入庫時(shí)按批次對(duì)來料進(jìn)行質(zhì)檢,在系統(tǒng)內(nèi)錄入檢驗(yàn)結(jié)果。
② 原料入庫:當(dāng)原料檢驗(yàn)合格后,該批次原料狀態(tài)轉(zhuǎn)變成合格待入庫狀態(tài),倉管人員接收物料入庫后,狀態(tài)轉(zhuǎn)變成入庫狀態(tài);
③ 退料:當(dāng)原料最終判定不合格后,該批次物料狀態(tài)變成退貨狀態(tài),倉管人員將該批次物料退回至供應(yīng)商,同時(shí)系統(tǒng)打印退貨單。
? 成品檢驗(yàn)流程說明:
① 成品質(zhì)檢結(jié)果錄入:成品質(zhì)檢員在系統(tǒng)內(nèi)記錄成品質(zhì)檢結(jié)果。
② 等級(jí)判定:當(dāng)成品檢驗(yàn)合格后,質(zhì)檢員需對(duì)合格品等級(jí)進(jìn)行判定,確認(rèn)該批次的成品等級(jí)。
③ 出庫打印質(zhì)檢報(bào)告:系統(tǒng)可根據(jù)發(fā)貨要求生成并打印合格成品的質(zhì)檢報(bào)告。
④ 成品入庫:當(dāng)檢驗(yàn)合格后,批次成品狀態(tài)轉(zhuǎn)變成合格待入庫狀態(tài),倉管員接收該批次物料入庫后,批次成品狀態(tài)轉(zhuǎn)變成入庫狀態(tài)。
⑤ 入次品庫:如不合格類型為次品類型,則該批次不合格成品進(jìn)入次品庫。
設(shè)備管理主要是提供設(shè)備基礎(chǔ)信息維護(hù),設(shè)備保養(yǎng)、點(diǎn)檢和維修管理、設(shè)備狀態(tài)的監(jiān)控以及設(shè)備狀態(tài)維護(hù)的功能和設(shè)備統(tǒng)計(jì)報(bào)表的查詢。
1) 設(shè)備臺(tái)賬
主要提供設(shè)備基本資料維護(hù)的功能,包括設(shè)備代碼、設(shè)備名稱、設(shè)備型號(hào)、數(shù)量、設(shè)備廠商、使用部門、維護(hù)人員等相關(guān)的設(shè)備屬性資料。
2) 設(shè)備維修管理
設(shè)備發(fā)生故障時(shí),報(bào)修人可以在工位電腦或者移動(dòng)APP發(fā)起維修申請(qǐng)單,設(shè)備管理部門主管會(huì)收到維修申請(qǐng)信息,主管在系統(tǒng)上分配維修人員,維修人員接到派工信息后,到達(dá)現(xiàn)場后在系統(tǒng)確認(rèn)到達(dá),進(jìn)行維修處理,維修完成后在系統(tǒng)記錄故障原因、維修內(nèi)容,報(bào)修人在系統(tǒng)對(duì)維修結(jié)果確認(rèn),形成設(shè)備維修過程閉環(huán)管理。
3) 保養(yǎng)/點(diǎn)檢管理
提供制定保養(yǎng)計(jì)劃功能,根據(jù)設(shè)備計(jì)劃,如果設(shè)備達(dá)到保養(yǎng)時(shí)間,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提醒設(shè)備保養(yǎng)相關(guān)人員,保養(yǎng)人員將保養(yǎng)記錄信息維護(hù)進(jìn)系統(tǒng),可以登記易損部件更換記錄。以保證生產(chǎn)順利進(jìn)行,減少設(shè)備出現(xiàn)出現(xiàn)故障造成的停線風(fēng)險(xiǎn)。
提供制定點(diǎn)檢表功能,區(qū)分點(diǎn)檢周期、點(diǎn)檢人員、點(diǎn)檢項(xiàng)目,作業(yè)員按照點(diǎn)檢表所列的點(diǎn)檢項(xiàng)進(jìn)行點(diǎn)檢,并將點(diǎn)檢結(jié)果錄入系統(tǒng)中。根據(jù)點(diǎn)檢結(jié)果進(jìn)行判定,如果設(shè)備狀態(tài)正常開始作業(yè),如果設(shè)備異常,則通知維保部門維修,維修完畢,設(shè)備正常開始生產(chǎn)作業(yè)。
4) OEE統(tǒng)計(jì)&分析
系統(tǒng)根據(jù)采集的設(shè)備狀態(tài)數(shù)據(jù),對(duì)設(shè)備進(jìn)行設(shè)備利用率OEE分析。用戶通過OEE分析,可以清晰的了解設(shè)備效率情況,發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)瓶頸。主要KPI有:生產(chǎn)線可動(dòng)率分析、稼動(dòng)率分析、開機(jī)時(shí)間、設(shè)備開動(dòng)率、故障停機(jī)率等。設(shè)備統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表可提供設(shè)備性能改善的依據(jù)。
? 設(shè)備維修流程說明:
① 當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障時(shí),生產(chǎn)人員及時(shí)在系統(tǒng)內(nèi)發(fā)起維修申請(qǐng)。
② 設(shè)備管理人員進(jìn)行審批,審批通過后將維修任務(wù)委派給設(shè)備維修工;審批不通過則返回至發(fā)起人,通知其重新發(fā)起故障維修申請(qǐng)。
③ 維修工接到維修任務(wù)后,趕赴故障設(shè)備處對(duì)故障設(shè)備維修,同時(shí)在系統(tǒng)內(nèi)記錄維修內(nèi)容,包括故障原因、解決措施等信息。
④ 當(dāng)維修工完成故障維修后,提交設(shè)備管理人員審核,審核通過則流程關(guān)閉形成閉環(huán),不通過則返回至設(shè)備維修工,通知其重新維修。
⑤ 維修過程中如果需要備品備件,維修人員在系統(tǒng)內(nèi)查詢備品備件庫存。
⑥ 如果庫存中沒有所需的備品備件,維修人員在系統(tǒng)內(nèi)提交請(qǐng)購申請(qǐng),提交倉管人員審核。
⑦ 如果庫存中有所需的備品備件,則在系統(tǒng)內(nèi)發(fā)起申領(lǐng)申請(qǐng),提交設(shè)備管理人員審批。
⑧ 倉務(wù)部人員接到審批通過后申領(lǐng)申請(qǐng)后,將所需的備品備件出庫交給維修人員。
? 設(shè)備保養(yǎng)流程說明:
① 設(shè)備部人員在系統(tǒng)內(nèi)對(duì)不同生產(chǎn)設(shè)備制定對(duì)應(yīng)保養(yǎng)計(jì)劃,系統(tǒng)可設(shè)置保養(yǎng)預(yù)警期限,在預(yù)警期限內(nèi)自動(dòng)提示操作人員需對(duì)到期的設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)。
② 保養(yǎng)人員定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng),在系統(tǒng)內(nèi)記錄保養(yǎng)類型和保養(yǎng)內(nèi)容。
③ 保養(yǎng)完成后提交設(shè)備部主管審批,不通過則需保養(yǎng)人員重新保養(yǎng)并提交審批。
? 設(shè)備點(diǎn)檢流程說明:
① 設(shè)備點(diǎn)檢人員每天對(duì)生產(chǎn)設(shè)備點(diǎn)檢,在系統(tǒng)內(nèi)記錄點(diǎn)檢項(xiàng)目和點(diǎn)檢內(nèi)容。
② 設(shè)備點(diǎn)檢完成后,點(diǎn)檢人員將點(diǎn)檢結(jié)果提交設(shè)備主管審核。
1. 看板管理是推行精益生產(chǎn)的重要管理工具,是管理可視化的一種表現(xiàn)形式。看板通過對(duì)生產(chǎn)數(shù)據(jù)、生產(chǎn)報(bào)表等生產(chǎn)信息一目了然地展示,方便管理人員可以及時(shí)掌握現(xiàn)場生產(chǎn)進(jìn)度和現(xiàn)狀,從而能夠快速制定并實(shí)施對(duì)應(yīng)措施,因此,看板是發(fā)現(xiàn)問題,解決問題非常有效且直觀的手段,也是優(yōu)秀的現(xiàn)場管理必不可少的工具之一。
2. 按照看板展示的不同內(nèi)容定制開發(fā)多樣化看板,形成電子看板中心。看板內(nèi)容包括生產(chǎn)進(jìn)度看板,生產(chǎn)進(jìn)度看板滾動(dòng)展示每條產(chǎn)線正在生產(chǎn)的訂單信息,包括線別、訂單號(hào)、計(jì)劃生產(chǎn)數(shù)量、實(shí)際完成數(shù)量、計(jì)劃完成時(shí)間、合格率等。
3. 設(shè)備監(jiān)控看板展示每條產(chǎn)線或每臺(tái)設(shè)備當(dāng)前的加工狀態(tài),包括開機(jī)時(shí)間、累計(jì)時(shí)間、維保信息、產(chǎn)能信息、告警信息、設(shè)備利用率、設(shè)備狀態(tài)等。
對(duì)工廠采購和銷售進(jìn)行管理。
1) 采購訂單:可以通過產(chǎn)業(yè)智聯(lián)網(wǎng)中臺(tái)或者MES系統(tǒng)進(jìn)行訂單下發(fā),可以統(tǒng)計(jì)訂單的數(shù)量和規(guī)格。
2) 銷售訂單:統(tǒng)計(jì)客戶名稱和下單的數(shù)量和規(guī)格,進(jìn)行產(chǎn)品型號(hào)的統(tǒng)計(jì)。
與AGV/立庫集成,實(shí)現(xiàn)物料自動(dòng)上下架以及智能配送流轉(zhuǎn);與產(chǎn)線生產(chǎn)/檢測設(shè)備集成,下發(fā)生產(chǎn)指令、工藝參數(shù)、監(jiān)控設(shè)備狀態(tài)、采集生產(chǎn)信息;
1) 流程設(shè)定:設(shè)定AGV的動(dòng)作編號(hào),可以維護(hù)目標(biāo)位置,處理方式、托盤類型等信息。
2) 查看調(diào)度任務(wù):可以實(shí)時(shí)查看調(diào)度的信息,對(duì)AGV目前的調(diào)度進(jìn)行監(jiān)控。
1) 來料入庫
功能設(shè)計(jì)描述:
本功能是為了根據(jù)收料單(質(zhì)檢合格后的收料單信息)對(duì)物料入庫上架操作;首先通過用戶掃描或輸入收料單號(hào),將所要查詢的單據(jù)(收料單)發(fā)送到服務(wù)器,查詢單據(jù)是否有效,有效,則服務(wù)器返回該單據(jù)信息;無效,則提示用戶“單據(jù)查詢有誤,請(qǐng)確認(rèn)后,再進(jìn)行查詢操作!”;然后掃描收料單物料條碼,通過服務(wù)端接口判斷此物料條碼是否可入庫,不可入庫顯示不可入庫原因,后重新掃描物料條碼,可入庫則掃描需要上架的庫位碼,通過服務(wù)器接口判斷庫位是否可用,不可用提示不可用原因,然后重新掃碼庫位碼.如果庫位碼可用則此物料上架成功。上架成功后判斷此收貨單中是否所有的物料都全部入庫,還有物料未入庫,則繼續(xù)掃碼未入庫的物料條碼進(jìn)行入庫,直到所以物料都入庫完成,此收貨單就完成入庫。
原型設(shè)計(jì)說明:
來料單列表
用于顯示來料單信息,點(diǎn)擊列表行,進(jìn)入“掃碼入庫”作業(yè)界面。
掃碼入庫
首先掃描“物料條碼”,自動(dòng)帶出“數(shù)量”信息,接著掃描“目的庫位”,將物料與庫位綁定,完成入庫操作。
功能設(shè)計(jì)描述:
本功能是為了根據(jù)產(chǎn)成品入庫上架操作;首先通過用戶掃描或輸入產(chǎn)成品入庫單號(hào),將所要查詢的單據(jù)發(fā)送到服務(wù)器,查詢單據(jù)是否有效,有效,則服務(wù)器返回該單據(jù)信息;無效,則提示用戶“單據(jù)查詢有誤,請(qǐng)確認(rèn)后,再進(jìn)行查詢操作!”;然后掃描產(chǎn)成品入庫單的物料條碼,通過服務(wù)端接口判斷此物料條碼是否可入庫,不可入庫顯示不可入庫原因,后重新掃描物料條碼。再掃描需要上架的庫位碼,通過服務(wù)器接口判斷庫位是否可用,不可用提示不可用原因,焦點(diǎn)停留在庫位碼上。如果庫位碼可用則此物料上架成功。上架成功后判斷此到貨單中是否所有的物料都全部入庫,如果還有物料未入庫,則繼續(xù)掃碼入庫,直到所以物料都全部入庫,至此產(chǎn)成品入庫單入庫完成。
原型設(shè)計(jì)說明:
產(chǎn)成品入庫單列表
用于顯示“產(chǎn)成品入庫單”信息,點(diǎn)擊列表行,進(jìn)入“掃碼入庫”界面。
掃碼入庫
首先掃描“產(chǎn)品條碼”,接著掃描“目的庫位”,將產(chǎn)品與庫位綁定,完成入庫操作。
功能設(shè)計(jì)描述:
生產(chǎn)時(shí),需要從倉庫領(lǐng)取原材料和半成品進(jìn)行產(chǎn)品加工,倉庫需要把產(chǎn)品的物料發(fā)給生產(chǎn)部門,生產(chǎn)部門領(lǐng)取物料后進(jìn)行生產(chǎn),生產(chǎn)完成后再把加工完成的產(chǎn)品入庫到倉庫。生產(chǎn)領(lǐng)料功能是指把倉庫物料發(fā)給生產(chǎn)部門進(jìn)行生產(chǎn)加工的物料掃描過程。
4) 成品出庫
功能設(shè)計(jì)描述:
成品出庫功能用于通過PDA掃描需進(jìn)行其它出庫的物料或產(chǎn)品,關(guān)聯(lián)庫位,自動(dòng)審核其他出庫單。
5) 成品出庫
功能設(shè)計(jì)描述:
成品出庫功能用于通過PDA掃描需進(jìn)行其它出庫的物料或產(chǎn)品,關(guān)聯(lián)庫位,自動(dòng)審核其他出庫單。
6) 庫存盤點(diǎn)
功能設(shè)計(jì)描述:
可以按照庫位進(jìn)行盤點(diǎn),對(duì)成品庫的物品數(shù)量進(jìn)行和型號(hào)進(jìn)行核對(duì),保證庫存型號(hào)和數(shù)量的正確性。用戶可以在后臺(tái)進(jìn)行查看庫存的數(shù)量,給生產(chǎn)計(jì)劃排產(chǎn)提供產(chǎn)考。
計(jì)劃管理的功能是根據(jù)銷售訂單制定生產(chǎn)計(jì)劃,生成生產(chǎn)訂單,根據(jù)備料中心內(nèi)部產(chǎn)線、設(shè)備產(chǎn)能,包括原木料、訂單的交期等約束條件對(duì)生產(chǎn)訂單進(jìn)行排產(chǎn),將生產(chǎn)訂單安排至指定產(chǎn)線或設(shè)備執(zhí)行生產(chǎn),同時(shí)可根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)狀況動(dòng)態(tài)的計(jì)算并調(diào)整生產(chǎn)訂單的生產(chǎn)優(yōu)先級(jí)。
1) 訂單管理
備料中心MES系統(tǒng)接收產(chǎn)業(yè)智聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)下發(fā)的生產(chǎn)訂單,確認(rèn)生產(chǎn)訂單的信息是否正確,同時(shí)需要確認(rèn)該訂單是否需拆分進(jìn)行生產(chǎn),如果需拆分生產(chǎn),則在系統(tǒng)內(nèi)對(duì)訂單進(jìn)行拆批次,建立每個(gè)批次和訂單之間的邏輯關(guān)系。
2) 生產(chǎn)排產(chǎn)
備料中心MES系統(tǒng)對(duì)生產(chǎn)資源具有同步的、實(shí)時(shí)的、具有約束能力的模擬排產(chǎn)能力,支持在線模擬,操作人員可以在發(fā)布前,通過調(diào)整訂單順序、插單、刪除等操作,可以查看其它訂單的影響情況;根據(jù)客戶定義,把超出交期、接近交期、正常訂單、插單、鎖死訂單、刪除訂單等訂單狀態(tài)以不同顏色展現(xiàn),超出交期與接近交期部份會(huì)生成統(tǒng)計(jì)報(bào)表,發(fā)送給指定人員。
3) 計(jì)劃調(diào)整
備料中心MES系統(tǒng)根據(jù)生產(chǎn)實(shí)時(shí)狀態(tài)自動(dòng)計(jì)算并對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整,特別針對(duì)設(shè)備故障、工藝事故、緊急訂單等異常狀況都會(huì)生成重新排產(chǎn)需求,異常事件反饋給系統(tǒng)后,系統(tǒng)會(huì)根據(jù)現(xiàn)有的生產(chǎn)資源、生產(chǎn)狀況重新進(jìn)行運(yùn)算,得到最佳的排產(chǎn)方案,避免出現(xiàn)因?yàn)楫惓顩r導(dǎo)致的生產(chǎn)滯后、設(shè)備停產(chǎn)等影響生產(chǎn)進(jìn)度的事故發(fā)生。
4) 訂單下發(fā)
備料中心MES系統(tǒng)會(huì)對(duì)完成排產(chǎn)的生產(chǎn)訂單在訂單鎖定期限內(nèi)鎖定并下發(fā)至指定產(chǎn)線,可查詢目前生產(chǎn)訂單的狀態(tài)。
5) 生產(chǎn)跟蹤
備料中心MES系統(tǒng)會(huì)對(duì)生產(chǎn)訂單的各種狀態(tài)進(jìn)行追蹤、實(shí)時(shí)反饋目前各個(gè)訂單的生產(chǎn)狀況,用不同顏色標(biāo)注訂單的不同狀態(tài)(如預(yù)排產(chǎn)、排產(chǎn)、鎖定、生產(chǎn)、故障、完工等狀態(tài)),使操作人員能夠?qū)τ唵蔚倪M(jìn)度和狀態(tài)一目了然。
? 計(jì)劃管理流程說明:
① 生產(chǎn)訂單下發(fā):業(yè)管部人員在產(chǎn)業(yè)智聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)內(nèi)將生產(chǎn)訂單下發(fā)至備料中心MES系統(tǒng),或通過設(shè)定下發(fā)機(jī)制,自動(dòng)下發(fā)。
② 訂單審核:備料中心MES系統(tǒng)接收產(chǎn)業(yè)智聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)下發(fā)的生產(chǎn)訂單,生產(chǎn)計(jì)劃員確認(rèn)生產(chǎn)訂單信息。
③ 生產(chǎn)計(jì)劃員根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)需要,判斷是否需要拆分子批次。
④ 如果需要?jiǎng)t將生產(chǎn)訂單拆分成子訂單。
⑤ 將訂單和子訂單排單排產(chǎn),確認(rèn)每個(gè)訂單的生產(chǎn)產(chǎn)線。
⑥ 將完成排單排產(chǎn)的生產(chǎn)訂單下發(fā)至備料產(chǎn)線進(jìn)行生產(chǎn)。
⑦ 系統(tǒng)實(shí)時(shí)跟蹤生產(chǎn)訂單,對(duì)出現(xiàn)的異常工況及時(shí)反饋,提示生產(chǎn)計(jì)劃員作出對(duì)應(yīng)措施。
平臺(tái)提供專業(yè)的自定義報(bào)表工具,用于用戶快速自定義報(bào)表,無需使用代碼進(jìn)行開發(fā)。
報(bào)表平臺(tái)功能包含:數(shù)據(jù)庫配置、報(bào)表設(shè)計(jì)、報(bào)表發(fā)布、報(bào)表訂閱。
更多的軟件詳情請(qǐng)致電400-090-2005 解讀顧問:趙慶錦
運(yùn)籌軟件的五大特色
“道”與“器”
運(yùn)籌軟件各功能模塊融入管理大師的先進(jìn)管理思想及科學(xué)的業(yè)務(wù)管理模式,思想指導(dǎo)軟件,軟件服務(wù)管理,力求“道”與“器”的完美結(jié)合。超強(qiáng)安全性
數(shù)據(jù)庫底層加密 網(wǎng)銀數(shù)字證書 加密鎖加密 硬件鎖定
人、財(cái)、物
產(chǎn)、供、銷
一體化解決方案
界面友好、易用、實(shí)用
運(yùn)籌軟件菜單、功能模塊劃分、表單字段布局、按鈕名稱、操作風(fēng)格始終堅(jiān)持符合人體工程學(xué)設(shè)計(jì)理念
專家顧問團(tuán)隊(duì),
持續(xù)性完善系統(tǒng)
采購管理系統(tǒng)軟件的十大標(biāo)準(zhǔn)
PK項(xiàng)目 | 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) | 運(yùn)籌軟件 | 其他品牌 |
品牌認(rèn)知 | 成立時(shí)間長、專業(yè)度高、堅(jiān)持管理思想指導(dǎo)軟件,軟件系統(tǒng)服務(wù)企業(yè)管理;堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)企業(yè)為本,不投機(jī)取巧,不炒作熱點(diǎn)。 | 10余年專注企業(yè)管理軟件研發(fā),融入世界管理大師的先進(jìn)管理思想,幫助企事業(yè)單位建立以客戶為中心的經(jīng)營理念、組織模式、業(yè)務(wù)規(guī)則及評(píng)估系統(tǒng),形成一套整體的科學(xué)管控體系。 | 成立時(shí)間短,風(fēng)投注資成立,注重營銷,炒作概念,只顧發(fā)展用戶注冊(cè)量,能圈更多的錢。 |
行業(yè)案例 | 高端行業(yè)越多越好,理念先進(jìn),精細(xì)化管理,經(jīng)驗(yàn)豐富,見多識(shí)廣,專家顧問型團(tuán)隊(duì);堅(jiān)決杜絕“粗放式、簡單化”管理。 | 高精尖企業(yè)管理規(guī)范、理念超前,引領(lǐng)作用強(qiáng),浪潮集團(tuán)、中國移動(dòng)、華誼兄弟、中國高鐵、國家儲(chǔ)備糧集團(tuán)等都是運(yùn)籌典型客戶。 | 專注模式簡單、松散管理的入門級(jí)產(chǎn)品,粗放式鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)加工廠,信息化普及程度低的客戶最多、人員最多。 |
功能強(qiáng)弱 | CRM、OA、ERP、HR、SCM、微商城、APP、BPM等高度集成,整套企業(yè)管理體系,可以臨時(shí)不用,但不能沒有,否則后期對(duì)接后患無窮。 | 提供一體化管理系統(tǒng),可分割使用,亦可集成使用。全面不失細(xì)致,通過一套軟件即可掌控企業(yè)的人、財(cái)、物,產(chǎn)、供、銷,運(yùn)籌行業(yè)專用系統(tǒng)更強(qiáng)大,沒有我們做不到,只有你想不到。 | 只提供部分功能,典型的“信息孤島”,碎片化管理,不成體系。簡易、low,成了他們的代名詞。好的管理體系不只是考勤、錄客戶、事務(wù)審批這么簡單。 |
個(gè)性定制 | 優(yōu)秀的企業(yè)都有自己的獨(dú)特管理體系,這就需要個(gè)性化的軟件系統(tǒng)支撐,就像衣服“高級(jí)定制”,“量體裁衣”,精品永遠(yuǎn)是王道。 | 行業(yè)定制+企業(yè)個(gè)性,運(yùn)籌軟件服務(wù)30多個(gè)行業(yè),提供雙定制產(chǎn)品及服務(wù),我們堅(jiān)信每個(gè)企業(yè)都是獨(dú)一無二的,互聯(lián)網(wǎng)思維,才是中國企業(yè)發(fā)展根本。 | 典型特征:千篇一律,千人一面??傮w來說就是信息化管理的V1.0版,大眾普及化產(chǎn)品,永遠(yuǎn)只會(huì)在低端市場活躍。 |
方便實(shí)用 | 符合人體工程學(xué)、管理工程學(xué),工作習(xí)慣,編輯習(xí)慣、閱覽習(xí)慣,眾多前沿客戶、工程師驗(yàn)證優(yōu)化。 | 8種色系,隨心選擇,界面風(fēng)格統(tǒng)一,適應(yīng)設(shè)計(jì)潮流,一看即會(huì),觸類旁通,系統(tǒng)越是高深,表現(xiàn)越要淺顯易懂。 | 過度美化,犧牲統(tǒng)一,簡單的東西為了體現(xiàn)豐富化,只能在表現(xiàn)形式上多變花樣,與管理方向南轅北轍。 |
可擴(kuò)展性 | 企業(yè)所有管理體系工具盡可能都納入軟件系統(tǒng),全面拋棄各種Excel表格數(shù)據(jù)填報(bào)、統(tǒng)計(jì)、下載查看的搬運(yùn)工模式。 | 門戶、場景、菜單、圖標(biāo)、語言、色系、表單、流程、字段、報(bào)表、app、數(shù)據(jù)引用、公式運(yùn)算、自定義業(yè)務(wù)函數(shù)、回寫、校驗(yàn)、權(quán)限、消息、預(yù)警、定時(shí)或觸發(fā)任務(wù)均可自定義配置。 | 有用沒用的功能都在刷存在感,換色、換門戶、換圖標(biāo)、換菜單名稱、換表單字段、換可選項(xiàng)、換報(bào)表、自定義業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)引用、回寫,想都不用想,因?yàn)榧軜?gòu)所限沒法實(shí)現(xiàn)。 |
周期風(fēng)險(xiǎn) | 無論簡單需求,復(fù)雜需求,都有專業(yè)項(xiàng)目實(shí)施方案、配備項(xiàng)目經(jīng)理把控進(jìn)度、需求調(diào)研、個(gè)性化配置、安裝、培訓(xùn)、上線、優(yōu)化。 | 周期短,簡單需求1周內(nèi)完成配置、培訓(xùn),系統(tǒng)可拆分、可組合;預(yù)算有限的情況下可總體規(guī)劃,分期購買。首期滿足核心需求,后期逐步拓展。 | 簡單需求較短,復(fù)雜需求難以確定,因?yàn)槎伍_發(fā)涉及費(fèi)用核算、雙方匯報(bào)、審批,討價(jià)還價(jià)、驗(yàn)證測試、BUG修復(fù)、綜合成本高、風(fēng)險(xiǎn)大。 |
系統(tǒng)集成 | 專業(yè)的管理系統(tǒng)工程一定是高度集成的,開放的接口,保持生態(tài)鏈良性發(fā)展。 | 集成呼叫中心、第三方ERP、OA、視頻會(huì)議、單點(diǎn)登錄、網(wǎng)銀在線支付、微信、短信、Email、身份認(rèn)證等。 | 大多為在線租用云部署模式,封閉式架構(gòu)、不對(duì)外開放,不支持二次開發(fā)、第三方應(yīng)用集成。 |
售后服務(wù) | 專業(yè)考評(píng)工程師服務(wù),支持遠(yuǎn)程協(xié)助、上門服務(wù)、駐場實(shí)施,與購買需求有偏差能及時(shí)響應(yīng)。 | 項(xiàng)目組管理服務(wù),用戶滿意度考評(píng)。超過購買需求30%以內(nèi),免費(fèi)提供服務(wù)。超出部分核算工作量,按工時(shí)成本計(jì)費(fèi)。 | 超過購買需求,不僅無免費(fèi)服務(wù)。有的收費(fèi)也難滿足需求,二次開發(fā)也不是想做就能做,需要依賴于強(qiáng)大的平臺(tái)支撐。 |
價(jià)格成本 | 本地部署、云部署,使用沒有本質(zhì)區(qū)別,產(chǎn)權(quán)性質(zhì)類似買房、租房,主要是隨心所欲可定制度的差別、資產(chǎn)和費(fèi)用的區(qū)別。 | 可租可售,同等品質(zhì)水準(zhǔn)比同行價(jià)低50%,通用普及版、行業(yè)專用版、高端定制版按需合作。運(yùn)籌軟件的經(jīng)營理念:質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,童叟無欺。 | 租用版抱著試試看的態(tài)度選擇者居多,這也是圈用戶的套路,只租不售,按年收費(fèi),表面便宜,實(shí)屬不然,3年的錢足夠買永久授權(quán)。 |
行業(yè)客戶經(jīng)典案例
浪潮集團(tuán)核心合作伙伴
行業(yè): IT(全國最大信息系統(tǒng)集成商)應(yīng)用: 合作終端客戶包括CRM、政務(wù)OA、智慧糧庫、執(zhí)法系統(tǒng)及監(jiān)管系統(tǒng)等華誼兄弟傳媒管理系統(tǒng)
行業(yè): 廣告?zhèn)髅剑ㄖ袊畲髠髅郊瘓F(tuán))應(yīng)用: 客戶、項(xiàng)目管理、合同協(xié)議、媒介資源管理、銷售績效、薪資提成中儲(chǔ)糧智慧辦公數(shù)據(jù)鐵籠
行業(yè): 黨政機(jī)關(guān)(治國安邦核心單位)應(yīng)用: 公文流轉(zhuǎn)、財(cái)務(wù)管理、輔助辦公、人事檔案、會(huì)議管理、物品資產(chǎn)、黨建管理、檔案管理長城汽車媒介管理系統(tǒng)
行業(yè): 汽車制造(全球銷量第一)應(yīng)用: 媒體公關(guān)、廣告媒介、預(yù)算、框架協(xié)議、項(xiàng)目管理、采購執(zhí)行、傳播反饋、BI分析中國書法家協(xié)會(huì)管理系統(tǒng)
行業(yè): 行業(yè)協(xié)會(huì)(國家級(jí))應(yīng)用:會(huì)員檔案、預(yù)備會(huì)員轉(zhuǎn)正式會(huì)員審批、公告通知、作品發(fā)表、內(nèi)部交流金訶藏藥分銷體系
行業(yè): 生物醫(yī)藥(全國最大藏藥企業(yè))應(yīng)用: 客戶檔案、商業(yè)公司、合同協(xié)議結(jié)算、經(jīng)銷商在線下單、銷售目標(biāo)、物流跟蹤、產(chǎn)品流向客運(yùn)智能教育培訓(xùn)管理系統(tǒng)
行業(yè):鐵路運(yùn)營(中國鐵路總公司)應(yīng)用:培訓(xùn)課程、題庫、學(xué)習(xí)練習(xí)、考試、對(duì)戰(zhàn)積分、成績排名、個(gè)人信息中國移動(dòng)ICT支撐核心伙伴
行業(yè):運(yùn)營商(通信業(yè)No.1)應(yīng)用:合作終端客戶包括CRM、OA、ERP、智慧社區(qū)、早餐工程等行業(yè)應(yīng)用榮譽(yù)資質(zhì)
ISO9001-2015質(zhì)量體系認(rèn)證
全國產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量
誠信示范企業(yè)
高新技術(shù)企業(yè)
雙軟企業(yè)
CMMI3軟件開發(fā)能力
成熟度認(rèn)證
企業(yè)信用等級(jí)證書:AAA級(jí)
中國管理軟件行業(yè)
十大影響力品牌
中國企業(yè)管理信息化
最具影響力企業(yè)
中國質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)
AAA級(jí)企業(yè)
運(yùn)籌智慧管理系統(tǒng)
馳名品牌,系統(tǒng)成熟,案例眾多,功能全面,方便實(shí)用,易于擴(kuò)展,價(jià)格低廉,實(shí)施快捷,風(fēng)險(xiǎn)可控
綜合數(shù)據(jù)管理
全面解決方案
協(xié)同有序工作
高效敏捷運(yùn)營
開源節(jié)流增利
力求客戶滿意
行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)
個(gè)性量身定制
打單流程
服務(wù)流程
目標(biāo)任務(wù)
時(shí)間管理
業(yè)務(wù)全流程
預(yù)算控制
支付流程
市場管理
客戶管理
銷售管理
交付管理
服務(wù)管理
資源管理
決策分析
PC/APP頁面配置
表單字段定義
持續(xù)服務(wù)
流程定義
模板定義
權(quán)限配置
系統(tǒng)集成
運(yùn)籌軟件業(yè)務(wù)執(zhí)行層、管理控制層、決策規(guī)劃層各功能模塊清晰明確,渾然一體。全方位提升企業(yè)管理水平,這是我們持續(xù)不懈的追求
【決策層】通過軟件提供的各項(xiàng)報(bào)表對(duì)經(jīng)營情況數(shù)據(jù)挖掘分析進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃,下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
【管理層】業(yè)務(wù)流程規(guī)劃,固化到軟件中,實(shí)施績效考核指導(dǎo),輔助下屬完成各項(xiàng)任務(wù)。
【執(zhí)行層】強(qiáng)有力的執(zhí)行力軟件系統(tǒng),主動(dòng)推動(dòng)各部門人員協(xié)同,有序的積極完成工作;提交可靠的原始數(shù)據(jù)。
自定義對(duì)象
業(yè)務(wù)對(duì)象 字段類型 數(shù)據(jù)關(guān)系 個(gè)性UI權(quán)限
表單 操作 字段 交叉矩陣流程
審批流 業(yè)務(wù)流 數(shù)據(jù)流BI數(shù)據(jù)分析
數(shù)據(jù)報(bào)表 穿透視智能分析 自定義展示 管理駕駛倉IT系統(tǒng)集成
業(yè)務(wù)數(shù)據(jù) 單點(diǎn)登陸 消息推送 審批流程運(yùn)籌軟件標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目實(shí)施管理流程
售前階段
實(shí)施啟動(dòng)
需求梳理
藍(lán)圖設(shè)計(jì)
配置開發(fā)
測試培訓(xùn)
上線運(yùn)行
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電話實(shí)時(shí)響應(yīng)服務(wù):運(yùn)籌軟件有限公司為用戶提供400-090-2005電話熱線響應(yīng)服務(wù),隨時(shí)接受客戶服務(wù)要求。遠(yuǎn)程協(xié)助
如果用戶在系統(tǒng)使用過程中遇到一些基本的系統(tǒng)問題,我公司的支持工程師或?qū)<铱梢酝ㄟ^QQ遠(yuǎn)程桌面、視頻會(huì)議等方式指導(dǎo)用戶排除故障的方式方法。這種方式可以更快、更及時(shí)的方式達(dá)到親臨現(xiàn)場解決問題的效果。現(xiàn)場支持
對(duì)于軟件系統(tǒng)在設(shè)備出現(xiàn)故障,用戶的系統(tǒng)管理員、遠(yuǎn)程協(xié)助和電話技術(shù)支持不能及時(shí)解決時(shí),我們將以用戶實(shí)際利益為重,及時(shí)提供工程師到用戶現(xiàn)場進(jìn)行服務(wù)媒體報(bào)道:運(yùn)籌軟件——CRM、OA、ERP、BPM、APP,管理信息化系統(tǒng)時(shí)代引擎>> 中國軟件網(wǎng) 賽迪網(wǎng) 搜狐網(wǎng) 泡泡網(wǎng)
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