智能導(dǎo)檢系統(tǒng)-運(yùn)籌軟件

序 號(hào)

功能名 稱

功能要求

1

前臺(tái)工 作站

前臺(tái)工作站功能

(1)支持依據(jù)客戶檢查項(xiàng)目特點(diǎn)將隊(duì)列分類處理，進(jìn)入隊(duì)列。

(2)支持登記臺(tái)提示體檢者第一站檢查科室到檢排隊(duì)(支持預(yù)排瓶頸科室的隊(duì)列)

(3)支持推薦最優(yōu)隊(duì)列：推薦當(dāng)前最優(yōu)檢查科室隊(duì)列。

(4)支持包含多參數(shù)最優(yōu)隊(duì)列推薦算法的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)，具體參數(shù)如下：是否瓶頸隊(duì) 列，單位客戶平均服務(wù)時(shí)間，檢查項(xiàng)目適用性別，檢查項(xiàng)目的依賴關(guān)系，隊(duì)列所在 區(qū) 域 ；

(5)支持分區(qū)域合理組織隊(duì)列；

(6)支持按性別統(tǒng)計(jì)當(dāng)日到檢登記人次；

(7)支持當(dāng)日已完成體檢人次統(tǒng)計(jì)；

(8)支持當(dāng)日過檢人次統(tǒng)計(jì)；

(9)支持當(dāng)日待檢人次統(tǒng)計(jì)

(10)支持已開啟隊(duì)列、登錄醫(yī)生統(tǒng)計(jì)；

(11)支持分科室對(duì)待檢、過檢、已檢人次進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；

2

導(dǎo)檢端 工作站

導(dǎo)檢端功能

(1)支持隊(duì)列基礎(chǔ)查詢功能：支持按照隊(duì)列名稱、所屬科室名稱查詢隊(duì)列；

(2)支持隊(duì)列高級(jí)查詢功能：支持按照隊(duì)列類型、待檢人數(shù)上下限、過檢人數(shù)上下

限、已檢人數(shù)上下限、隊(duì)列狀態(tài)查詢隊(duì)列

(3)支持隊(duì)列展示功能，包括：隊(duì)列名稱、所屬科室、是否瓶頸科室、當(dāng)前等待人  數(shù)、過檢人數(shù)、已檢人數(shù)等信息；同時(shí)支持查看當(dāng)前該隊(duì)列中已排客戶列表和過檢 客戶列表；

(4)支持清空隊(duì)列功能，具體包括：清空全部客戶、清空過檢客戶； (5)支持批量隊(duì)列開啟與批量隊(duì)列關(guān)閉功能；

(6)支持隊(duì)列中客戶的位置的任意調(diào)整；

(7)支持客戶查詢：支持按照姓名、體檢號(hào)、身份證號(hào)查詢客戶；

(8)支持客戶展示功能：展示客戶基本信息，包括姓名、體檢號(hào)、體檢開始時(shí)間、  身份證號(hào)等信息；展示客戶隊(duì)列信息，包括客戶所有未檢隊(duì)列信息和已檢隊(duì)列信息； (9)支持客戶排隊(duì)功能，支持將某個(gè)客戶在后臺(tái)直接排入某個(gè)隊(duì)列；

3

醫(yī)生工 作站

醫(yī)生工作站

(1)支持呼叫模塊，滿足語(yǔ)音呼叫功能；

(2)支持醫(yī)生工作站呼叫后，診室顯示屏自動(dòng)同步更新；

(3)支持多次重復(fù)呼叫；

(4)支持檢查狀態(tài)管理：客戶過檢狀態(tài)處理與恢復(fù)技術(shù)；結(jié)束檢查后，將客戶出隊(duì)；

(5)支持隊(duì)列查詢：隊(duì)列等待客戶列表查詢；隊(duì)列的過檢客戶列表查詢；

(6)支持打印憑條：對(duì)于由于某些特殊原因需要中斷檢查的客戶，可以打印帶條碼 的憑條，后續(xù)可憑借憑條繼續(xù)檢查

4

檢室顯

示端功

能

檢室顯示端功能要求

(1)支持隊(duì)列展示、展示在檢客戶；

(2)支持同步實(shí)時(shí)更新隊(duì)列

(3)支持展示等待客戶列表，當(dāng)?shù)却蛻糨^多時(shí)，可滾動(dòng)顯示；

(4)支持展示過檢客戶列表，當(dāng)?shù)却蛻糨^多時(shí)，可滾動(dòng)顯示；

(5)刷卡排隊(duì)：非瓶頸隊(duì)列支持由客戶自助刷卡(或掃碼)排隊(duì)；

(6)支持語(yǔ)音呼叫功能；

(7)支持多診室、單診室模式切換

(8)支持多個(gè)診室共享一個(gè)隊(duì)列池，通過將診室自助終端切換為多診室工作模式， 從而有效避免各診室隊(duì)列負(fù)載不平衡的問題；

5

微信端 功能

微信公眾號(hào)隊(duì)列查詢功能

(1)支持客戶信息綁定：體檢客戶與微信用戶的綁定，綁定后可以查詢體檢排隊(duì)情 況，接收推送信息

(2)支持客戶隊(duì)列信息查詢：未檢、已檢隊(duì)列查詢功能；

(3)支持排隊(duì)到號(hào)通知：當(dāng)客戶已排瓶頸隊(duì)列即將開始檢查時(shí)，通過微信公眾號(hào)向 客戶發(fā)送消息，通知客戶去相應(yīng)科室完成檢查；

(4)支持掃碼排隊(duì)：在手機(jī)上為客戶生成用于排隊(duì)的二維碼，客戶可持該二維碼去 非瓶頸隊(duì)列診室門口的自助終端掃碼完成排隊(duì)。

6

系統(tǒng)配 置

(1)支持科科室信息配置維護(hù)

(2)支持隊(duì)列信息配置維護(hù)；

(3)支持檢查區(qū)域信息配置維護(hù)

(4)支持診室信息維護(hù)；

(5)支持系統(tǒng)用戶管理；

(6)支持與體檢系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接；

(4)支持多種關(guān)聯(lián)陽(yáng)性指標(biāo)自動(dòng)合并出具綜合醫(yī)學(xué)指導(dǎo)意見功能。

(5)醫(yī)生診臺(tái)，科室醫(yī)生能方便快捷的調(diào)出體檢者歷次體檢的結(jié)果，可與本次體檢的

結(jié)果進(jìn)行比對(duì)，協(xié)助體檢醫(yī)生書寫體檢總結(jié)。

(6)支持主檢醫(yī)生醫(yī)學(xué)指導(dǎo)建議手動(dòng)排序或根據(jù)異常嚴(yán)重程度自動(dòng)排序。

(7)可對(duì)體檢項(xiàng)目的數(shù)值和關(guān)鍵詞自動(dòng)識(shí)別，滿足條件的會(huì)生成危急值重大陽(yáng)性  (8)可按照主檢醫(yī)生排班自動(dòng)分配醫(yī)生工作量，也支持按照科室主任要求手動(dòng)分配主

檢工作量。

總檢醫(yī)生工作站：

駁回：如果在總檢過程中，發(fā)現(xiàn)填寫的體檢數(shù)據(jù)有誤，可以返回體檢，可以填寫返回 原因并選擇接收人，系統(tǒng)會(huì)發(fā)消息給接受人，需要重新檢查數(shù)據(jù)。

修改記錄追溯：總檢醫(yī)生可修改主檢評(píng)估報(bào)告，系統(tǒng)自動(dòng)保留修改痕跡

4

報(bào)告

管理

個(gè)人報(bào)告

要求總審?fù)戤吅?，可以打印體檢者的體檢報(bào)告；能夠?qū)崿F(xiàn)批量通知報(bào)告領(lǐng)取、批量打 印、批量發(fā)電子郵件；能夠在網(wǎng)絡(luò)查看報(bào)告。個(gè)人報(bào)告展示上次體檢對(duì)比。

報(bào)告樣式多樣化

根據(jù)不同的體檢類型(學(xué)生體檢、招工體檢、征兵體檢、干部體檢、健康體檢等)自 動(dòng)生成不同的報(bào)告樣式。

團(tuán)體報(bào)告

單位人員完成體檢后，需要出具團(tuán)體報(bào)告，報(bào)告男女人數(shù)比例，男性前十種疾病，女 性前十種疾病分布，常見的三高人數(shù)統(tǒng)計(jì)，可按照科室要求定制。

報(bào)告檔案管理

報(bào)告柜管理功能，對(duì)每份報(bào)告的存放位置做記錄，以便取報(bào)告時(shí)，可以查詢出報(bào)告的  所在位置，節(jié)省醫(yī)院人員的時(shí)間提高效率。方便工作人員管理報(bào)告和快速拿取等等。

數(shù)據(jù)導(dǎo)入管理

支持把舊系統(tǒng)近三年數(shù)據(jù)導(dǎo)入新系統(tǒng)中

5

數(shù)據(jù)

統(tǒng)計(jì)

醫(yī)生工作量：

開單工作量統(tǒng)計(jì)報(bào)表，用于統(tǒng)計(jì)登記人員工作量，可區(qū)分個(gè)人體檢和團(tuán)單開單數(shù)；醫(yī) 生工作量統(tǒng)計(jì)報(bào)表，支持按醫(yī)生、診室、時(shí)間段來(lái)統(tǒng)計(jì)醫(yī)生工作量，包括檢查項(xiàng)目數(shù) 及金額；采血工作量統(tǒng)計(jì)報(bào)表，可統(tǒng)計(jì)時(shí)間范圍內(nèi)每個(gè)抽血人員的工作量；主檢醫(yī)生 工作量，可按醫(yī)生、時(shí)間范圍條件統(tǒng)計(jì)初檢醫(yī)生、主檢醫(yī)生的工作量分別是多少；項(xiàng) 目開出數(shù)量統(tǒng)計(jì)，可以統(tǒng)計(jì)指定項(xiàng)目在一定的時(shí)間范圍內(nèi)開出的總數(shù)；也可以統(tǒng)計(jì)一 定時(shí)間范圍內(nèi)選擇了某個(gè)項(xiàng)目的所有人員清單。以上所有的報(bào)表，要求都能夠以

Excel\Word\PDF等格式導(dǎo)出電子文檔。

體檢流程統(tǒng)計(jì)報(bào)表：

操作日志查詢，可以查詢到整個(gè)系統(tǒng)各種操作日志，如刪除人員、刪除項(xiàng)目、修改結(jié) 果、新增項(xiàng)目、打印報(bào)告、取消主檢等操作痕跡；體檢結(jié)果進(jìn)度查詢，可查詢指定單 位或日期范圍的體檢客戶所有結(jié)果的完成情況，如檢驗(yàn)結(jié)果有沒有漏傳、漏項(xiàng)等；單 位到檢查詢，可查詢單位客戶到檢情況，如已檢客戶清單、未檢客戶清單、客戶體檢 項(xiàng)目詳細(xì)清單、單位客戶體檢項(xiàng)目進(jìn)度匯總等；體檢中心實(shí)時(shí)壓力分析，可實(shí)時(shí)顯示 當(dāng)前體檢中心在檢人員情況，如在檢人數(shù)、完成人數(shù)、每個(gè)時(shí)間點(diǎn)參檢人數(shù)等；

體檢結(jié)果統(tǒng)計(jì)報(bào)表：

可查詢統(tǒng)計(jì)醫(yī)生上報(bào)的危急值、重要陽(yáng)性、 一般陽(yáng)性人員清單；陽(yáng)性結(jié)果分布統(tǒng)計(jì)， 可按年齡段、時(shí)間范圍、性別、單位統(tǒng)計(jì)各種陽(yáng)性結(jié)果的人數(shù)、檢出率等數(shù)據(jù)；陽(yáng)性  結(jié)果人員清單，可按年齡段、時(shí)間范圍、性別、單位統(tǒng)計(jì)各種陽(yáng)性結(jié)果的人員清單； 主檢報(bào)告匯總，可按指定單位或時(shí)間范圍將所有已主檢客戶的綜述匯總統(tǒng)計(jì)顯示；體  檢結(jié)果按條件查詢，可由工作員依據(jù)自己的條件查詢體檢數(shù)據(jù)，并顯示需要的其它數(shù)

據(jù)，如查詢血糖大于6.1的客戶，并且將其糖化血紅蛋白、甘油三酯、體檢指數(shù)結(jié)果 顯示到查詢頁(yè)面中

運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表：

體檢金額統(tǒng)計(jì)，可統(tǒng)計(jì)每個(gè)客戶的體檢金額、實(shí)際金額、折扣、單位付費(fèi)金額、個(gè)人 付費(fèi)金額等；

業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)，可按單位、時(shí)間范圍、體檢類別等條件統(tǒng)計(jì)體檢收入情況，包括合計(jì)的 單位支付金額、個(gè)人支付金額、平均金額等；

客戶分布情況，可按照各年齡段、性別統(tǒng)計(jì)客戶體檢金額、平均金額、自付金額等， 以了解和分析各類人群體檢消費(fèi)習(xí)慣；

業(yè)務(wù)量對(duì)比，可按月、年對(duì)比統(tǒng)計(jì)體檢人數(shù)、體檢金額、平均金額情況；

單位歷年對(duì)比統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)同一個(gè)單位歷年到檢情況對(duì)比，包括人數(shù)、體檢金額、平均 金額，以方便開展針對(duì)性營(yíng)銷活動(dòng)；

體檢項(xiàng)目銷售統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)時(shí)間范圍內(nèi)各個(gè)項(xiàng)目的銷售數(shù)量、銷售金額，依據(jù)從高到低 進(jìn)行排序；

6

體檢

質(zhì)控

替檢質(zhì)控：

系統(tǒng)支持記錄替檢用戶的和被體檢用戶的身份信息，及手寫板簽字確認(rèn)，支持替檢名 單導(dǎo)出報(bào)表

追溯記錄

加減項(xiàng)、棄檢、訂單狀態(tài)修改、折扣、主檢建議修改等體檢過程中全程痕跡化管理， 方便追溯。

主檢質(zhì)控：

總檢醫(yī)生發(fā)現(xiàn)分檢小結(jié)或主檢建議有錯(cuò)誤時(shí)，可以駁回到對(duì)應(yīng)的醫(yī)生工作站，系統(tǒng)可 推送提示消息或彈窗提醒。

危急值質(zhì)控：

系統(tǒng)針對(duì)體檢中心內(nèi)部科室、檢驗(yàn)或影響危急值時(shí)，自動(dòng)推送短信息提醒體檢用戶， 同時(shí)前臺(tái)進(jìn)行危急值信息彈窗提醒，盡快進(jìn)行危急值電話追蹤。

報(bào)告周期質(zhì)控：

根據(jù)體檢中心要求進(jìn)行報(bào)告周期控制，針對(duì)超出日期未出報(bào)告的進(jìn)行顏色標(biāo)記提醒。

7

消息

中心

預(yù)約信息短信推送；

報(bào)告領(lǐng)取短信推送

危急值/重大陽(yáng)性短信推送；

復(fù)查短信推送；隨訪短信推送；

VIP報(bào)道、報(bào)告出具等信息系統(tǒng)內(nèi)信息推送；

主檢駁回、科室通告、用戶備注信息等系統(tǒng)內(nèi)消息推送；

導(dǎo)檢隊(duì)列信息推送等

8

心理

健康

自助

評(píng)測(cè)

(1)   體檢中心專用心理評(píng)估篩查系統(tǒng)解決方案；

(2)   系統(tǒng)需要包括情緒狀態(tài)測(cè)評(píng)、睡眠質(zhì)量測(cè)評(píng)和壓力水平測(cè)評(píng)三個(gè)分量表，每

系統(tǒng)

個(gè)分量表又包括多個(gè)維度

(3)   用戶自助點(diǎn)選完成信息錄入；

(4)  精準(zhǔn)高效評(píng)測(cè)；

(5)   平均15min出結(jié)果；

(6)   多維度、精準(zhǔn)評(píng)估報(bào)告，包括心理、軀體、人際交往等三個(gè)維度的標(biāo)準(zhǔn)分

健康值、及綜合分析；;

(7)   生成個(gè)人長(zhǎng)期追蹤檔案。

(8)   可以在體檢報(bào)告系統(tǒng)中直接打印。

9

中醫(yī)

體質(zhì)

辨識(shí)

自助

系統(tǒng)

(1)支持中醫(yī)辨識(shí)系統(tǒng)，根據(jù)中醫(yī)望聞問切，通過公式自動(dòng)計(jì)算出中醫(yī)體質(zhì)，生成

對(duì)應(yīng)的中醫(yī)調(diào)理報(bào)告；

(2)可以按照實(shí)際內(nèi)容來(lái)維護(hù)相關(guān)的名稱、簡(jiǎn)稱等，通過關(guān)聯(lián)體證詞來(lái)實(shí)現(xiàn)問卷與 實(shí)際數(shù)據(jù)的有效關(guān)聯(lián)；

(3)中醫(yī)辨識(shí)系統(tǒng)須具有關(guān)于體質(zhì)的術(shù)語(yǔ)及定義、中醫(yī)體質(zhì)的9種類型、中醫(yī)體質(zhì)

類型的特征、中醫(yī)體質(zhì)分類的判定；

(4)具備各種體質(zhì)的判別標(biāo)準(zhǔn)，及中醫(yī)體質(zhì)分類與判定表。

10

體檢

用藥

管理

支持體檢項(xiàng)目所用藥品的申請(qǐng)單維護(hù)，設(shè)置藥品項(xiàng)目，并進(jìn)行用量和次數(shù)統(tǒng)計(jì)記錄。

11

系統(tǒng)

設(shè)置

功能配置

支持操作員對(duì)多項(xiàng)系統(tǒng)功能進(jìn)行自由配置。包括報(bào)告頁(yè)面大多數(shù)內(nèi)容和樣式，對(duì)系統(tǒng) 數(shù)據(jù)和機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)進(jìn)行匹配，對(duì)評(píng)估的設(shè)置和部分修改等。

醫(yī)學(xué)知識(shí)庫(kù)

系統(tǒng)內(nèi)置分檢醫(yī)生、主檢醫(yī)生、健康管理等多種醫(yī)學(xué)知識(shí)數(shù)據(jù)內(nèi)容，用于系統(tǒng)的醫(yī)學(xué) 邏輯和說明展示。支持機(jī)構(gòu)醫(yī)學(xué)專家對(duì)知識(shí)庫(kù)進(jìn)行修改，方便機(jī)構(gòu)自行維護(hù)。

密碼設(shè)置

醫(yī)生可以自由修改登錄密碼

套餐管理

需支持多種套餐類型：健康體檢、入職體檢、公務(wù)員體檢等，支持設(shè)置套餐適宜年齡、 婚姻。支持套餐價(jià)格隨項(xiàng)目變動(dòng)：項(xiàng)目?jī)r(jià)格上調(diào)，套餐價(jià)格自動(dòng)上調(diào)，無(wú)需再手動(dòng)修  改。

權(quán)限設(shè)置

實(shí)現(xiàn)對(duì)不同人員登錄系統(tǒng)后的操作功能的限制。在體檢權(quán)限設(shè)置中，可對(duì)工作人員資 料維護(hù)、體檢權(quán)限設(shè)置、人員類別權(quán)限、折扣權(quán)限、菜單權(quán)限維護(hù)以及個(gè)人照片與簽 名。

11、參數(shù)與規(guī)則管理

允許自主設(shè)置瓶頸參數(shù)，時(shí)間段生成參數(shù)，作為基礎(chǔ)規(guī)則應(yīng)用在生成的日期中。支 持設(shè)置修改每天預(yù)約人數(shù)，是否預(yù)約到時(shí)間段，時(shí)間段數(shù)量，時(shí)間段人數(shù)限制，時(shí)

間段推薦規(guī)則等，靈活配置預(yù)約規(guī)則與參數(shù)。

12、到檢控制

客戶到檢時(shí)，將通過預(yù)約系統(tǒng)驗(yàn)證是否是在預(yù)約時(shí)間段內(nèi)進(jìn)行的到檢，提供工作人 員，加強(qiáng)到檢管理。

2

檢前個(gè)性

化體檢定

制系統(tǒng)

1、微信公眾號(hào)建設(shè)

可以通過微信公告號(hào)完成以下操作；

(1)線上個(gè)性化體檢定制，支持對(duì)象包括團(tuán)檢和個(gè)檢人員；按照中華醫(yī)學(xué)會(huì)健康管

理學(xué)會(huì)要求完成1+X的模式進(jìn)行推薦個(gè)性化體檢項(xiàng)目

(2)體檢預(yù)約，繳費(fèi)；

(3)查詢體檢報(bào)告、篩查報(bào)告、對(duì)比報(bào)告等；

(4)發(fā)布健康宣教、健康教育等知識(shí)；

(5)體檢中心各項(xiàng)服務(wù)查詢服務(wù)；

2、固定套餐選擇

客戶可以在微信公眾號(hào)、自助機(jī)、現(xiàn)場(chǎng)等方式選擇固定體檢套餐，并可根據(jù)需求增 加項(xiàng)目(減少項(xiàng)目),也可選擇疾病篩查套餐。

3、個(gè)檢個(gè)性化體檢套餐定制功能

客戶可以在微信公眾號(hào)、自助機(jī)、現(xiàn)場(chǎng)等方式根據(jù)健康管理團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)及專家共識(shí)1+X 的原理實(shí)現(xiàn)個(gè)性化體檢方案的定制，推薦套餐之后還可以按照醫(yī)學(xué)檢查相關(guān)規(guī)則選 擇增加項(xiàng)目(減少項(xiàng)目),同時(shí)進(jìn)行價(jià)格的折扣管理；最終進(jìn)行預(yù)約及繳費(fèi)。

4、團(tuán)檢個(gè)性化體檢套餐定制功能

團(tuán)檢單位為每位員工選擇了固定套餐或者支付固定體檢金額，用戶都可以做問卷進(jìn) 行個(gè)性化體檢方案定制，最終超出的費(fèi)用由個(gè)人付費(fèi)即可，實(shí)現(xiàn)一個(gè)訂單單位付費(fèi) 及個(gè)人付費(fèi)相結(jié)合，財(cái)務(wù)結(jié)算準(zhǔn)確無(wú)誤。