序號(hào) | 指標(biāo)項(xiàng) | 指標(biāo)要求 |
1 | 可視化模塊 | 1)支持首頁(yè)展示,可圖形化顯示樣本庫(kù)存儲(chǔ)情況,并用文字顯示概括性說(shuō)明(如總?cè)藬?shù)、總例數(shù)、樣本總管數(shù)、樣本分類匯總數(shù)、正在進(jìn)行的項(xiàng)目數(shù),已完成的課題數(shù)等)。 |
2 | 2)支持從excel、TXT、xml等文件中取數(shù)進(jìn)行分析展示。 | |
3 | 項(xiàng)目管理模塊 | 1)可以通過(guò)系統(tǒng)設(shè)置項(xiàng)目基本信息、開(kāi)始日期和結(jié)題日期。 |
4 | 2)可以通過(guò)系統(tǒng)設(shè)置計(jì)劃入組例數(shù)、計(jì)劃樣本存儲(chǔ)管數(shù)。 | |
5 | 3)可以通過(guò)系統(tǒng)設(shè)置項(xiàng)目的收集進(jìn)度提醒,方便查看項(xiàng)目收集進(jìn)度。 | |
6 | 4)系統(tǒng)可存儲(chǔ)空間規(guī)劃,定義存儲(chǔ)方案。 | |
7 | 5)系統(tǒng)支持按項(xiàng)目設(shè)置SOP采集標(biāo)準(zhǔn),設(shè)定分裝參數(shù)包括:樣本類型、儲(chǔ)藏形式、SPREC、體積等。 | |
8 | 6)項(xiàng)目信息統(tǒng)計(jì),圖形化展示,包括樣本在庫(kù)分類統(tǒng)計(jì),出庫(kù)統(tǒng)計(jì),出庫(kù)樣本的詳細(xì)列表,支持信息導(dǎo)出。 | |
9 | 7)★管理系統(tǒng)具備進(jìn)行修改和二次開(kāi)發(fā)的條件,并且支持以電子表格形式的樣本信息導(dǎo)入到此軟件上。 | |
10 | 接收管理模塊 | 1)系統(tǒng)支持掃碼接收功能,可支持圖示顯示掃碼入庫(kù)過(guò)程;并具備樣本類型檢查、分管號(hào)檢查、漏號(hào)檢查的功能。 |
11 | 2)系統(tǒng)可根據(jù)樣本類型、儲(chǔ)存形式、分裝份數(shù)分配存放位置,并自動(dòng)顯示目標(biāo)盒子圖,支持按主定位+副定位分配空間。 | |
12 | 3)系統(tǒng)可以設(shè)定不同的虛擬分庫(kù),如:血液庫(kù)、組織庫(kù)、項(xiàng)目庫(kù)等,以方便用戶對(duì)樣本進(jìn)行分類管理。 | |
13 | 入庫(kù)管理模塊 | 1)★系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)樣本滿盒時(shí)入庫(kù)位置自動(dòng)查找分配功能,樣本入庫(kù)時(shí),如發(fā)現(xiàn)當(dāng)前凍存盒位置已滿,系統(tǒng)可自動(dòng)按順序分配符合存儲(chǔ)配置方案的其它空余凍存盒繼續(xù)登記入庫(kù)(如按順序排列的凍存盒不符合當(dāng)前樣本類型可自動(dòng)跳過(guò)該位置)。 |
14 | 2)針對(duì)同一樣本的不同分管樣本,系統(tǒng)可按照用戶要求實(shí)現(xiàn)自動(dòng)分冰箱定位存放。 | |
15 | 3)系統(tǒng)可按庫(kù)類型自定義批量輸入模板進(jìn)行模板入庫(kù),并快速自動(dòng)定位至合適的位置。還可以與手動(dòng)單個(gè)樣本入庫(kù)靈活切換,以提高錄入效率、減少出錯(cuò)機(jī)率。 | |
16 | 4)系統(tǒng)提供空間定位控制鎖功能,可自動(dòng)檢測(cè)錄入樣本的指向性入庫(kù)位置與預(yù)設(shè)的樣本入庫(kù)規(guī)則是否相符,如發(fā)生沖突,可進(jìn)行預(yù)警提示,以便樣本庫(kù)工作人員及時(shí)處理。 | |
17 | 存儲(chǔ)管理模塊 | 1)系統(tǒng)可由操作人員自定義空間結(jié)構(gòu),可定義常溫(切片柜、石蠟柜)、4℃冰箱、-20℃冰箱、-80℃冰箱、-150℃冰箱、液氮罐等不同存儲(chǔ)容器、不同凍存管配套凍存盒及凍存架對(duì)應(yīng)的空間分區(qū)及結(jié)構(gòu)。 |
18 | 2)系統(tǒng)能以圖形化的方式模擬顯示實(shí)際分區(qū)、容器、凍存盒等的結(jié)構(gòu),并可提供具體到每一樣本的概括性說(shuō)明。 | |
19 | 3)系統(tǒng)具有空間統(tǒng)計(jì)功能,可以統(tǒng)計(jì)不同空間類型物理位置的總?cè)萘?、利用率及?chǔ)存的標(biāo)本類型等信息,并能自定義設(shè)置多種顏色來(lái)提示樣本的存儲(chǔ)量。 | |
20 | 4)系統(tǒng)可采用可視化圖形展示出庫(kù)與入庫(kù)冰箱、液氮罐的空間及號(hào)碼;并可實(shí)現(xiàn)單個(gè)樣本、整盒樣本、整個(gè)凍存架保存的樣本、匹配容器之間保存的樣本位置的轉(zhuǎn)移,位置信息自動(dòng)更新。 | |
21 | 5)系統(tǒng)需具備凍存盒空間整理功能,根據(jù)所統(tǒng)計(jì)的凍存盒利用率提示空間再利用,并提供最優(yōu)化整理方案,提供凍存管和凍存盒的轉(zhuǎn)移管理功能,可采用圖示“剪切”、“粘貼”法操作,同時(shí)保留歷史存放痕跡。 | |
22 | 6)★可設(shè)置儲(chǔ)存容器的利用率閾值(一般為70%),低于該閾值,可提示用戶進(jìn)行儲(chǔ)存容器的整理,可統(tǒng)計(jì)出最優(yōu)的多個(gè)儲(chǔ)存容器之間的最佳整理方案:可列出其中盒與盒的匹配清單。 | |
23 | 7)系統(tǒng)支持整盒整理功能,使用二維碼掃碼儀按實(shí)際位置調(diào)整樣本存儲(chǔ)位置信息,實(shí)現(xiàn)對(duì)庫(kù)存樣本進(jìn)行快速盤點(diǎn)核對(duì)。 | |
24 | 查詢統(tǒng)計(jì)模塊 | 1)系統(tǒng)可根據(jù)各類查詢條件的任意組合進(jìn)行樣本的篩選,并支持納入和排除兩種查詢方式。 |
25 | 2)系統(tǒng)可按來(lái)源科室、樣本類型等臨床信息字段進(jìn)行多維度統(tǒng)計(jì),支持Excel表格導(dǎo)出。 | |
26 | 3)系統(tǒng)可查看生物樣本庫(kù)存總體情況并提供圖表方式進(jìn)行顯示(例:按照日期、庫(kù)類型、標(biāo)本類型、樣本類型、樣本來(lái)源等來(lái)查看樣本庫(kù)存總體情況)。 | |
27 | 4)系統(tǒng)可提供多個(gè)庫(kù)類型按照“與”和“或”的查詢功能,如針對(duì)“組織庫(kù)”、“血液庫(kù)”等不同庫(kù)類型,查找在兩個(gè)庫(kù)中均有樣本管儲(chǔ)存的更有價(jià)值的樣本信息。 | |
28 | 5)系統(tǒng)可對(duì)樣本的出庫(kù)比例進(jìn)行統(tǒng)計(jì),同時(shí)可根據(jù)不同病名、不同樣本類型等要素對(duì)每一小類的樣本出庫(kù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。 | |
29 | 6)系統(tǒng)支持靈活設(shè)定捐獻(xiàn)者的唯一標(biāo)識(shí)碼(如住院號(hào)、病人編號(hào)、身份證號(hào)等),可按照唯一標(biāo)識(shí)碼進(jìn)行隊(duì)列樣本統(tǒng)計(jì)工作。 | |
30 | 分發(fā)管理模塊 | 1)支持對(duì)樣本默認(rèn)出庫(kù)規(guī)則進(jìn)行維護(hù)如設(shè)置默認(rèn)出庫(kù)容量等,實(shí)際出庫(kù)量記錄,同時(shí)系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)按照具體的樣本類型、出庫(kù)數(shù)量、儲(chǔ)藏形式、留存數(shù)量進(jìn)行靈活的樣本篩選。 |
31 | 2)系統(tǒng)支持對(duì)選定的樣本進(jìn)行鎖定,以防止被其他項(xiàng)目誤用。 | |
32 | 3)系統(tǒng)可提供備份管過(guò)濾功能,僅余一份樣本管作為備份保存(如保證重大項(xiàng)目的復(fù)驗(yàn)所需),不列入待出庫(kù)清單。 | |
33 | 4)系統(tǒng)可提供凍融次數(shù)、樣本庫(kù)存數(shù)量、最后一管、存量低于出庫(kù)量時(shí)進(jìn)行提示等預(yù)警管理功能。 | |
34 | 5)系統(tǒng)具有樣本批量出庫(kù)掃描二次確認(rèn)功能,以確保出庫(kù)樣本的準(zhǔn)確性。 | |
35 | 6)系統(tǒng)可對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分批出庫(kù),并生成批次出庫(kù)單號(hào),打印項(xiàng)目出庫(kù)單。 | |
36 | 7)支持批量下載知情同意書(shū),可手動(dòng)上傳,也支持對(duì)高拍儀(選配)實(shí)現(xiàn)知情同意書(shū)上傳。 | |
37 | 制備管理 | 1)系統(tǒng)支持衍生樣本的制備管理,記錄衍生原樣本管號(hào)。 |
38 | 2)系統(tǒng)在樣本制備時(shí)可提供樣本分析前變量的相關(guān)信息的錄入。 | |
39 | 追溯管理 | 1)系統(tǒng)可查詢未歸還的樣本。 |
40 | 2)系統(tǒng)能通過(guò)條形碼或二維碼定位功能在軟件中精確標(biāo)出存放空間位置。 | |
41 | 3)系統(tǒng)提供通過(guò)圖形化查看單個(gè)樣本身份證,內(nèi)容包括:樣本信息、質(zhì)控信息、樣本源信息、臨床信息等。樣本身份證還需要包括:樣本操作記錄,包含樣本的入庫(kù)、出庫(kù)、再入庫(kù)、修改、銷毀、分裝、提取等常規(guī)操作。 | |
42 | 棄用管理 | 1)系統(tǒng)可建立銷毀單,填寫銷毀原因、銷毀方式、銷毀時(shí)間等信息。 |
43 | 2)支持對(duì)不符合要求的樣本進(jìn)行棄用操作,已棄用的樣本信息永久保存且可追溯。 | |
44 | 3)針對(duì)銷毀單中的樣本,系統(tǒng)支持二次掃碼確定功能。 | |
45 | 4)系統(tǒng)可批量添加樣本銷毀申請(qǐng),執(zhí)行審批流程,可選擇執(zhí)行樣本銷毀和數(shù)據(jù)銷毀。 | |
46 | 質(zhì)控管理模塊 | 1)系統(tǒng)可進(jìn)行抽樣質(zhì)控管理:樣本庫(kù)工作人員可通過(guò)系統(tǒng)自行設(shè)計(jì)樣本質(zhì)控單并上交給管理員進(jìn)行審核,審批通過(guò)后可按照質(zhì)控單所列項(xiàng)目對(duì)樣本進(jìn)行隨機(jī)抽樣,可按照樣本類型、抽樣比例、抽樣套數(shù)等設(shè)置抽樣條件并完成抽樣,支持把質(zhì)控的結(jié)果返回給系統(tǒng)進(jìn)行記錄存檔,質(zhì)控結(jié)果自動(dòng)溯源匹配來(lái)源。 |
47 | 2)系統(tǒng)可定期按比例隨機(jī)選取指定量的樣本進(jìn)行質(zhì)控,自動(dòng)生成質(zhì)控清單,并鎖定相關(guān)樣本,將其標(biāo)記為質(zhì)控樣本,使用特殊顏色顯示。 | |
48 | 3)系統(tǒng)針對(duì)質(zhì)控不合格樣本,在排除試劑因素后,可對(duì)其再次進(jìn)行抽樣質(zhì)控。根據(jù)二次質(zhì)控結(jié)果清除相應(yīng)樣本。 | |
49 | 4)★系統(tǒng)提供內(nèi)嵌SPREC管理功能:用戶可對(duì)樣本收集、處理、儲(chǔ)存過(guò)程的的SPREC代碼進(jìn)行預(yù)設(shè)置,同時(shí)也支持入庫(kù)前對(duì)樣本的SPREC代碼進(jìn)行重新編輯。為以后進(jìn)行樣本合作流通及流程持續(xù)改進(jìn)提供重要證據(jù)。 | |
50 | 5)系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)記錄樣本的凍融次數(shù)。 | |
51 | 6)系統(tǒng)可對(duì)指定的冰箱進(jìn)行空位管理,統(tǒng)計(jì)出冰箱中每個(gè)凍存盒的空位置信息,方便核對(duì)。 | |
52 | 標(biāo)簽管理模塊 | 1)系統(tǒng)可以圖形化所見(jiàn)即所得的形式設(shè)計(jì)樣本管標(biāo)簽。 |
53 | 2)系統(tǒng)可以設(shè)計(jì)多種樣本管標(biāo)簽,并且可以根據(jù)標(biāo)本類型自動(dòng)切換。 | |
54 | 3)系統(tǒng)可自動(dòng)對(duì)應(yīng)多臺(tái)標(biāo)簽打印機(jī),不同任務(wù)指向不同的打印機(jī),如分別打印不同材質(zhì)的標(biāo)簽,以達(dá)到更精細(xì)的成本管理。 | |
55 | 4)系統(tǒng)支持將用戶LOGO嵌入到標(biāo)簽中,以有效的宣傳生物樣本庫(kù)。 | |
56 | 安全性管理模塊 | 1)系統(tǒng)對(duì)每一環(huán)節(jié)的操作有日志記錄,可詳細(xì)記錄用戶登錄、IP地址、對(duì)數(shù)據(jù)的增減操作等信息。 |
57 | 2)系統(tǒng)有完善的用戶-角色權(quán)限體系,用戶權(quán)限由分配給此用戶的角色決定,一個(gè)用戶可以有多個(gè)角色。 | |
58 | 3)系統(tǒng)可為用戶帳號(hào)設(shè)置有效期限,期限到期之后,該帳號(hào)不能登錄系統(tǒng)。 | |
59 | 4)系統(tǒng)支持強(qiáng)密碼管理,以保證賬戶安全。 | |
60 | 5)系統(tǒng)需具備自動(dòng)鎖屏功能,解鎖后,不影響原數(shù)據(jù)狀態(tài)。 | |
61 | 6)系統(tǒng)可提供隱私信息隱匿功能,能夠通過(guò)對(duì)具有明確個(gè)體標(biāo)識(shí)屬性的樣本數(shù)據(jù)信息(如姓名、身份證號(hào)、住院號(hào)等)進(jìn)行數(shù)據(jù)脫敏,實(shí)現(xiàn)信息的偽名化處理,從而有效防止未經(jīng)授權(quán)直接訪問(wèn)樣本信息的行為,降低數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)。 |
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采購(gòu)管理系統(tǒng)軟件的十大標(biāo)準(zhǔn)
PK項(xiàng)目 | 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) | 運(yùn)籌軟件 | 其他品牌 |
品牌認(rèn)知 | 成立時(shí)間長(zhǎng)、專業(yè)度高、堅(jiān)持管理思想指導(dǎo)軟件,軟件系統(tǒng)服務(wù)企業(yè)管理;堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)企業(yè)為本,不投機(jī)取巧,不炒作熱點(diǎn)。 | 10余年專注企業(yè)管理軟件研發(fā),融入世界管理大師的先進(jìn)管理思想,幫助企事業(yè)單位建立以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念、組織模式、業(yè)務(wù)規(guī)則及評(píng)估系統(tǒng),形成一套整體的科學(xué)管控體系。 | 成立時(shí)間短,風(fēng)投注資成立,注重營(yíng)銷,炒作概念,只顧發(fā)展用戶注冊(cè)量,能圈更多的錢。 |
行業(yè)案例 | 高端行業(yè)越多越好,理念先進(jìn),精細(xì)化管理,經(jīng)驗(yàn)豐富,見(jiàn)多識(shí)廣,專家顧問(wèn)型團(tuán)隊(duì);堅(jiān)決杜絕“粗放式、簡(jiǎn)單化”管理。 | 高精尖企業(yè)管理規(guī)范、理念超前,引領(lǐng)作用強(qiáng),浪潮集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)、華誼兄弟、中國(guó)高鐵、國(guó)家儲(chǔ)備糧集團(tuán)等都是運(yùn)籌典型客戶。 | 專注模式簡(jiǎn)單、松散管理的入門級(jí)產(chǎn)品,粗放式鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)加工廠,信息化普及程度低的客戶最多、人員最多。 |
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售后服務(wù) | 專業(yè)考評(píng)工程師服務(wù),支持遠(yuǎn)程協(xié)助、上門服務(wù)、駐場(chǎng)實(shí)施,與購(gòu)買需求有偏差能及時(shí)響應(yīng)。 | 項(xiàng)目組管理服務(wù),用戶滿意度考評(píng)。超過(guò)購(gòu)買需求30%以內(nèi),免費(fèi)提供服務(wù)。超出部分核算工作量,按工時(shí)成本計(jì)費(fèi)。 | 超過(guò)購(gòu)買需求,不僅無(wú)免費(fèi)服務(wù)。有的收費(fèi)也難滿足需求,二次開(kāi)發(fā)也不是想做就能做,需要依賴于強(qiáng)大的平臺(tái)支撐。 |
價(jià)格成本 | 本地部署、云部署,使用沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別,產(chǎn)權(quán)性質(zhì)類似買房、租房,主要是隨心所欲可定制度的差別、資產(chǎn)和費(fèi)用的區(qū)別。 | 可租可售,同等品質(zhì)水準(zhǔn)比同行價(jià)低50%,通用普及版、行業(yè)專用版、高端定制版按需合作。運(yùn)籌軟件的經(jīng)營(yíng)理念:質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,童叟無(wú)欺。 | 租用版抱著試試看的態(tài)度選擇者居多,這也是圈用戶的套路,只租不售,按年收費(fèi),表面便宜,實(shí)屬不然,3年的錢足夠買永久授權(quán)。 |
行業(yè)客戶經(jīng)典案例
浪潮集團(tuán)核心合作伙伴
行業(yè): IT(全國(guó)最大信息系統(tǒng)集成商)應(yīng)用: 合作終端客戶包括CRM、政務(wù)OA、智慧糧庫(kù)、執(zhí)法系統(tǒng)及監(jiān)管系統(tǒng)等華誼兄弟傳媒管理系統(tǒng)
行業(yè): 廣告?zhèn)髅剑ㄖ袊?guó)最大傳媒集團(tuán))應(yīng)用: 客戶、項(xiàng)目管理、合同協(xié)議、媒介資源管理、銷售績(jī)效、薪資提成中儲(chǔ)糧智慧辦公數(shù)據(jù)鐵籠
行業(yè): 黨政機(jī)關(guān)(治國(guó)安邦核心單位)應(yīng)用: 公文流轉(zhuǎn)、財(cái)務(wù)管理、輔助辦公、人事檔案、會(huì)議管理、物品資產(chǎn)、黨建管理、檔案管理長(zhǎng)城汽車媒介管理系統(tǒng)
行業(yè): 汽車制造(全球銷量第一)應(yīng)用: 媒體公關(guān)、廣告媒介、預(yù)算、框架協(xié)議、項(xiàng)目管理、采購(gòu)執(zhí)行、傳播反饋、BI分析中國(guó)書(shū)法家協(xié)會(huì)管理系統(tǒng)
行業(yè): 行業(yè)協(xié)會(huì)(國(guó)家級(jí))應(yīng)用:會(huì)員檔案、預(yù)備會(huì)員轉(zhuǎn)正式會(huì)員審批、公告通知、作品發(fā)表、內(nèi)部交流金訶藏藥分銷體系
行業(yè): 生物醫(yī)藥(全國(guó)最大藏藥企業(yè))應(yīng)用: 客戶檔案、商業(yè)公司、合同協(xié)議結(jié)算、經(jīng)銷商在線下單、銷售目標(biāo)、物流跟蹤、產(chǎn)品流向客運(yùn)智能教育培訓(xùn)管理系統(tǒng)
行業(yè):鐵路運(yùn)營(yíng)(中國(guó)鐵路總公司)應(yīng)用:培訓(xùn)課程、題庫(kù)、學(xué)習(xí)練習(xí)、考試、對(duì)戰(zhàn)積分、成績(jī)排名、個(gè)人信息中國(guó)移動(dòng)ICT支撐核心伙伴
行業(yè):運(yùn)營(yíng)商(通信業(yè)No.1)應(yīng)用:合作終端客戶包括CRM、OA、ERP、智慧社區(qū)、早餐工程等行業(yè)應(yīng)用榮譽(yù)資質(zhì)
ISO9001-2015質(zhì)量體系認(rèn)證
全國(guó)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量
誠(chéng)信示范企業(yè)
高新技術(shù)企業(yè)
雙軟企業(yè)
CMMI3軟件開(kāi)發(fā)能力
成熟度認(rèn)證
企業(yè)信用等級(jí)證書(shū):AAA級(jí)
中國(guó)管理軟件行業(yè)
十大影響力品牌
中國(guó)企業(yè)管理信息化
最具影響力企業(yè)
中國(guó)質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)
AAA級(jí)企業(yè)
運(yùn)籌智慧管理系統(tǒng)
馳名品牌,系統(tǒng)成熟,案例眾多,功能全面,方便實(shí)用,易于擴(kuò)展,價(jià)格低廉,實(shí)施快捷,風(fēng)險(xiǎn)可控
綜合數(shù)據(jù)管理
全面解決方案
協(xié)同有序工作
高效敏捷運(yùn)營(yíng)
開(kāi)源節(jié)流增利
力求客戶滿意
行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)
個(gè)性量身定制
打單流程
服務(wù)流程
目標(biāo)任務(wù)
時(shí)間管理
業(yè)務(wù)全流程
預(yù)算控制
支付流程
市場(chǎng)管理
客戶管理
銷售管理
交付管理
服務(wù)管理
資源管理
決策分析
PC/APP頁(yè)面配置
表單字段定義
持續(xù)服務(wù)
流程定義
模板定義
權(quán)限配置
系統(tǒng)集成
運(yùn)籌軟件業(yè)務(wù)執(zhí)行層、管理控制層、決策規(guī)劃層各功能模塊清晰明確,渾然一體。全方位提升企業(yè)管理水平,這是我們持續(xù)不懈的追求
【決策層】通過(guò)軟件提供的各項(xiàng)報(bào)表對(duì)經(jīng)營(yíng)情況數(shù)據(jù)挖掘分析進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃,下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
【管理層】業(yè)務(wù)流程規(guī)劃,固化到軟件中,實(shí)施績(jī)效考核指導(dǎo),輔助下屬完成各項(xiàng)任務(wù)。
【執(zhí)行層】強(qiáng)有力的執(zhí)行力軟件系統(tǒng),主動(dòng)推動(dòng)各部門人員協(xié)同,有序的積極完成工作;提交可靠的原始數(shù)據(jù)。
自定義對(duì)象
業(yè)務(wù)對(duì)象 字段類型 數(shù)據(jù)關(guān)系 個(gè)性UI權(quán)限
表單 操作 字段 交叉矩陣流程
審批流 業(yè)務(wù)流 數(shù)據(jù)流BI數(shù)據(jù)分析
數(shù)據(jù)報(bào)表 穿透視智能分析 自定義展示 管理駕駛倉(cāng)IT系統(tǒng)集成
業(yè)務(wù)數(shù)據(jù) 單點(diǎn)登陸 消息推送 審批流程運(yùn)籌軟件標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目實(shí)施管理流程
售前階段
實(shí)施啟動(dòng)
需求梳理
藍(lán)圖設(shè)計(jì)
配置開(kāi)發(fā)
測(cè)試培訓(xùn)
上線運(yùn)行
客戶維系
24小時(shí)電話
電話實(shí)時(shí)響應(yīng)服務(wù):運(yùn)籌軟件有限公司為用戶提供400-090-2005電話熱線響應(yīng)服務(wù),隨時(shí)接受客戶服務(wù)要求。遠(yuǎn)程協(xié)助
如果用戶在系統(tǒng)使用過(guò)程中遇到一些基本的系統(tǒng)問(wèn)題,我公司的支持工程師或?qū)<铱梢酝ㄟ^(guò)QQ遠(yuǎn)程桌面、視頻會(huì)議等方式指導(dǎo)用戶排除故障的方式方法。這種方式可以更快、更及時(shí)的方式達(dá)到親臨現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題的效果。現(xiàn)場(chǎng)支持
對(duì)于軟件系統(tǒng)在設(shè)備出現(xiàn)故障,用戶的系統(tǒng)管理員、遠(yuǎn)程協(xié)助和電話技術(shù)支持不能及時(shí)解決時(shí),我們將以用戶實(shí)際利益為重,及時(shí)提供工程師到用戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)媒體報(bào)道:運(yùn)籌軟件——CRM、OA、ERP、BPM、APP,管理信息化系統(tǒng)時(shí)代引擎>> 中國(guó)軟件網(wǎng) 賽迪網(wǎng) 搜狐網(wǎng) 泡泡網(wǎng)
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