CRM、OA一體化系統(tǒng)平臺解決方案-運籌軟件

CRM、OA一體化系統(tǒng)平臺介紹說明

1.客戶管理

客戶集中建立檔案，進行加密存儲，實現(xiàn)相互隔離和集中，避免因業(yè)務沖突和人員的變動而導致的客戶流失。實現(xiàn)了對客戶的完全隔離，能夠?qū)械馁Y源進行集中控制。引導企業(yè)以帕累托“一八法則”為核心，重點發(fā)展高附加值的顧客，提升顧客的轉(zhuǎn)化；能夠?qū)蛻舻膩碓矗袠I(yè)、區(qū)域，部門進行集中控制和統(tǒng)計，便干對廣告投放、營銷、渠道開發(fā)、績效考核等方面的決策支持。

2.銷售過程

客戶交接資料完整，不僅列出了的客戶名單，還要求以往的聯(lián)絡記錄，清楚地說明顧客的要求和談判的詳細內(nèi)容，否則會浪費掉很多潛在顧客，而不會重新開始。活普軟件可以在談判進度管理的情況下，為客戶節(jié)約大量的研發(fā)費用，并避免了競爭者的搶奪。

3.團隊管理

經(jīng)營人要清禁地了解銷售討程中的關鍵要素，關鍵點，以條理分明的專業(yè)銷售，使部門主管能充分了解各個客戶的是新進展，統(tǒng)籌安排工作計劃及投入精力。發(fā)現(xiàn)問題并及時處理，全面提高銷售隊伍的技術水平。幫助公司對銷售流程進行科學的控制，對過程的評價進行量化，杜絕績效考評的缺陷，并針對企業(yè)的實際情況，制定出一套井然有序的銷售管理體系，提高整個團隊的銷售戰(zhàn)斗力。

4.費用管控

提效益必須做到“開源節(jié)流”中的成本控制，成本支出必須與客戶和業(yè)務活動緊密聯(lián)系，做到事前申請、事中存證，事后審查，使每個開支都能用得明明白白。 

5.銷售臺賬

銷售數(shù)據(jù)要完整，詳細，能夠?qū)崿F(xiàn)成本，利潤的計算，業(yè)務人品的獎金，提成等業(yè)績的計算，并及時追回資金，防止壞賬的產(chǎn)生。 

6.售后服務

及時的將客戶反饋的問題，投訴，咨詢，處理等情況記錄下來，以提高客戶的滿意度。售后服務提供咨詢和解決方案，為客戶提供快捷的服務。

7.協(xié)同辦公

公司文件、公告，仟務目標的傳達，確保信息的及時準確傳遞和反饋。待辦事項提醒，工作日志，請假，出差，用款，報銷和定制表格等業(yè)務流程審批，設備資產(chǎn)，辦公用品，車輛管理，公文流轉(zhuǎn)等。

8.人力資源

實現(xiàn)企業(yè)的招聘、培訓、使用、考核、激勵、調(diào)整等一系列的人力資源管理，調(diào)動員工的積極性，發(fā)揮員工的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價值。

9.財務管理

銷售回款，應收款，銷售發(fā)票，采購付款，應付款，采購發(fā)票，成本核算，費用報銷，固定資產(chǎn)，工資統(tǒng)籌等。通過對各個財務指標進行分析，找出“開源”“節(jié)流”的方法，使企業(yè)獲得最大的利潤。

更多的軟件詳情請致電400-090-2005  解讀顧問：馬佳俊