擔(dān)保管理系統(tǒng)主要功能包括客戶檔案管理、項目管理、保前管理、評級模型、合同登記、反擔(dān)保落實、收費(fèi)登記、保后監(jiān)管、風(fēng)控預(yù)警、結(jié)案辦理、續(xù)貸辦理、風(fēng)險代償和追償、內(nèi)部辦公、統(tǒng)計報表等功能。通過業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的實施可提高擔(dān)保機(jī)構(gòu)規(guī)范管理水平和風(fēng)險控制能力,從而提升擔(dān)保公司的綜合管理能力。
擔(dān)保管理系統(tǒng)根據(jù)擔(dān)保行業(yè)相關(guān)制度文件和監(jiān)管要求,結(jié)合擔(dān)保公司監(jiān)管體制,將擔(dān)保公司的日常監(jiān)管、人員管理、報表報送、統(tǒng)計查詢、風(fēng)險控制等工作融合到一個系統(tǒng)平臺中,并通過互動平臺與各上下級各部門、各崗位人員進(jìn)行無障礙信息交流。
擔(dān)保管理系統(tǒng)信息化建設(shè)功能主要包含下列內(nèi)容:
a) 可按照擔(dān)保公司的辦公方式定制開發(fā)各項功能,支持業(yè)務(wù)審核流程、保后跟蹤流程、反擔(dān)保釋放流程的自定義功能,充分滿足擔(dān)保公司核心業(yè)務(wù)需求。
b) 系統(tǒng)功能全面,擔(dān)保流程清晰,從項目開始受理到結(jié)案辦理全部實現(xiàn)流程管理,利于降低擔(dān)保公司操作風(fēng)險。
c) 職責(zé)分工明確,待辦任務(wù)一目了然。通過用戶權(quán)限分配,將每個環(huán)節(jié)的崗位工作與既定的業(yè)務(wù)流程充分結(jié)合,實現(xiàn)擔(dān)保業(yè)務(wù)處理過程的協(xié)同性與高效性。
d) 結(jié)合移動客戶端,實現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計詳盡,信息報送準(zhǔn)確。系統(tǒng)需實現(xiàn)日常管理所需的多維度、多種類的統(tǒng)計,提高擔(dān)保公司數(shù)據(jù)統(tǒng)計效率,保證數(shù)據(jù)的有效性和準(zhǔn)確性。
e) 建立完善的項目檔案數(shù)據(jù)庫,為擔(dān)保公司積累完善的客戶和項目檔案資料,方便后續(xù)業(yè)務(wù)開展。
f) 系統(tǒng)功能不僅符合擔(dān)保公司現(xiàn)有實際業(yè)務(wù)需求,且能夠隨著擔(dān)保公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展進(jìn)行進(jìn)一步完善升級。
1) 主體基本信息
基本信息 |
負(fù)責(zé)人:所在縣區(qū)姓名性別身份證號聯(lián)系方式備注 |
項目主體:主體類別(四類主體,可多選)細(xì)分行業(yè)類別主 要經(jīng)營內(nèi)容經(jīng)營地址 種養(yǎng)大戶: 家庭農(nóng)場:名稱代碼等信息 合作社:名稱代碼主要成員等信息 公司:名稱代碼注冊資本股東名稱及出資等信息 | |
主要家庭成員:關(guān)系姓名性別身份證號職業(yè) | |
資金需求:貸款用途、申請金額 | |
土地承包經(jīng)營權(quán)> 編號、面積、所有人等信息 |
2) 網(wǎng)查信息
征信狀況 |
由業(yè)務(wù)部門確定需征信調(diào)査對象的范圍,對征信調(diào)査對象征信情況進(jìn)行描述(負(fù)債情況、擔(dān)保情況),并對征信總體狀況進(jìn)行判斷性描述 |
涉訴狀況 |
由業(yè)務(wù)部門確定需涉訴被執(zhí)行調(diào)査對象的范圍,并對調(diào)査對象 涉訴被執(zhí)行情況進(jìn)行判斷性描述 |
立項 |
是否予以立項 擔(dān)保產(chǎn)品類別 是否批量業(yè)務(wù) 擬辦理銀行 項目經(jīng)理 |
3) 入戶調(diào)查信息
經(jīng)營狀況 |
批量類業(yè)務(wù):由業(yè)務(wù)部門確定描述模板(覆蓋產(chǎn)品要素) 企業(yè)類業(yè)務(wù):根據(jù)調(diào)查報告需要描述實際情況,并根據(jù)調(diào)查了解的信息作出判斷性描述 |
財務(wù)狀況 |
批量類業(yè)務(wù):如需要可對項目財務(wù)狀況進(jìn)行簡單說明 企業(yè)類業(yè)務(wù):由業(yè)務(wù)部門確定描述模板,并對進(jìn)行分析判斷性描述,對財務(wù)數(shù)據(jù)真實性進(jìn)行判斷性描述(硬性反擔(dān)保措施充足的可進(jìn)行簡化)。 |
關(guān)聯(lián)企業(yè) |
大額業(yè)務(wù)、企業(yè)類業(yè)務(wù)應(yīng)進(jìn)行關(guān)聯(lián)企業(yè)調(diào)查企業(yè)名稱,關(guān)聯(lián)關(guān)系,征信狀況,涉訴狀況,負(fù)債情況。 認(rèn)為有必要的應(yīng)對關(guān)聯(lián)企業(yè)進(jìn)行全面調(diào)查 |
反擔(dān)保措施 |
1. 反擔(dān)保方式(選) 保證:姓名身份證號碼職業(yè)備注 企業(yè)名稱 社會信用代碼 備注 經(jīng)營權(quán)抵押:證件類型 號碼 所有人面積 備注 房產(chǎn)抵押:房產(chǎn)證號 所有人 面積 估值 備注 設(shè)備抵押:設(shè)備名稱相關(guān)描述估值備注 1. 反擔(dān)保方式(選) ……………… 是否已辦理,證明文件類型,號碼 |
其他需說 明的情況 |
對調(diào)查中存在的其他需要說明的情況可進(jìn)行說明 |
調(diào)查結(jié)論 |
項目可行:擬擔(dān)保額度,結(jié)論性描述 項目不可行:結(jié)論性描述 調(diào)査報告:確定不同模板,系統(tǒng)抓取相關(guān)信息生成報告 |
4) 項目決策
項目決策 |
評審意見書:確定不同模板,系統(tǒng)自動生成意見書 評審意見:評審?fù)ㄟ^、否決、有條件通過 |
5) 擔(dān)保管理
擔(dān)保意向書 |
主辦銀行 意向書編號 意向金額 發(fā)出日期 是否有效 自動生成意向書確定不同模板 |
銀行借款 合同 |
貸款銀行 借款合同類別 借款合同編號 金額 利率 期限 曰期 |
委托擔(dān)保 合同 |
定義模板,自動生成,掃描件上傳存檔 |
反擔(dān)保合同 |
定義模板,自動生成,掃描件上傳存檔 |
擔(dān)保合同 |
定義模板,自動生成,掃描件上傳存檔 |
6) 保后管理
保后跟蹤 |
曰期 人員 情況 描述 |
狀態(tài) |
正常不正常(分條記錄欠息、逾期、代償?shù)认嚓P(guān)狀態(tài)) |
到期 |
正常還款付息(記錄日期) 是否續(xù)保(是:進(jìn)入調(diào)査程序,否:說明原因) |
評價 |
分級分類管理 |
從基本信息錄入開始,到項目立項視為建檔完成
基本信息錄入:可由公司工作人員錄入,也可由縣區(qū)產(chǎn)權(quán)中心工作人員錄入。
網(wǎng)查信息錄入:主要是征信狀況及涉訴被執(zhí)行狀況,由公司工作人員錄入。
項目建檔:項目立項,確定業(yè)務(wù)類型、調(diào)查人員等。功能權(quán)限為公司業(yè)務(wù)主管。
調(diào)查信息錄入:由公司業(yè)務(wù)人員錄入,各項下信息錄入的具體要求由分管業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)牽頭確定。
調(diào)查結(jié)論:項目經(jīng)理形成調(diào)查結(jié)論,擬辦理的業(yè)務(wù)生成調(diào)查報告(Word文檔形式,調(diào)查報告內(nèi)容應(yīng)與錄入信息基本一致)。生成調(diào)查報告后項目信息不能進(jìn)行修改。
生成項目審批表:批量業(yè)務(wù)與單個業(yè)務(wù)選擇不同模板(Word文檔形式,系統(tǒng)抓取相關(guān)數(shù)據(jù)生成)
評審結(jié)論:根據(jù)評審委員的評審結(jié)論確定。通過的,可以形成擔(dān)保合同、反擔(dān)保合同等文件。不通過的,不能形成相關(guān)文件。有條件通過的,將項目信息維護(hù)狀態(tài)調(diào)整為可修改狀態(tài),追加相關(guān)條件后,重新生成調(diào)查報告。功能權(quán)限為公司風(fēng)控分管領(lǐng)導(dǎo)。
擔(dān)保意向書:定義模板,自動生成。功能權(quán)限為公司業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)。
銀行借款合同:由項目主調(diào)負(fù)責(zé)維護(hù)相關(guān)信息。
委托擔(dān)保合同:定義模板,自動生成。功能權(quán)限為公司 業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)。
擔(dān)保合同:以擔(dān)保函形式的,定義模板,自動生成。銀行要求以銀行制式合同的,錄入擔(dān)保合同主要信息。功能權(quán)限為業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)。
反擔(dān)保合同:定義模板,自動生成。功能權(quán)限業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)。抵押登記等完成后,錄入相關(guān)抵押登記信息。功能權(quán)限為項目主辦人員。
保后跟蹤:錄入保后管理相關(guān)信息。功能權(quán)限為項目主辦人員。
項目狀態(tài)。默認(rèn)狀態(tài)為正常。分正常狀態(tài)為欠息、逾期、代償?shù)?。功能?quán)限項目主辦人員。
項目評價:對項目進(jìn)行分級分類管理。
到期管理:正常還款付息,標(biāo)記項目完成,記錄還款曰期等相關(guān)信息,根據(jù)實際情況,將反擔(dān)保措施狀態(tài)調(diào)整為解除。如需要續(xù)保續(xù)貸,由系統(tǒng)將項目信息復(fù)制,進(jìn)入項目立項,盡職調(diào)查狀態(tài)。功能權(quán)限項目主辦人員。
1.是否將反擔(dān)保措施管理單獨(dú)設(shè)計一個功能模塊,請相關(guān)業(yè)務(wù)人員討論后確定。
2.涉及土地經(jīng)營權(quán)抵押的,其抵押登記與解除抵押登記與已有信息系統(tǒng)建立好接口。
3. 為便于信息維護(hù),相關(guān)信息錄入界面、查詢界面等確定一名項目經(jīng)理與軟件公司工作人員進(jìn)行溝通。
4. 系統(tǒng)生成的文本,公司相關(guān)工作人員能夠相關(guān)模板進(jìn)行格式、內(nèi)容方面的調(diào)整。
(一)格式化查詢
統(tǒng)計匯總表:分縣區(qū)、分銀行、分主體等匯總查詢(筆數(shù)、金額)及相關(guān)條件組合后匯總查詢。
(二) 自定義查詢
根據(jù)錄入信息主要內(nèi)容,自定義查詢條件進(jìn)行查詢。
詳細(xì)貸款擔(dān)保行業(yè)管理系統(tǒng)方案請來電索?。?00-090-2005
運(yùn)籌軟件的五大特色
“道”與“器”
運(yùn)籌軟件各功能模塊融入管理大師的先進(jìn)管理思想及科學(xué)的業(yè)務(wù)管理模式,思想指導(dǎo)軟件,軟件服務(wù)管理,力求“道”與“器”的完美結(jié)合。超強(qiáng)安全性
數(shù)據(jù)庫底層加密 網(wǎng)銀數(shù)字證書 加密鎖加密 硬件鎖定
人、財、物
產(chǎn)、供、銷
一體化解決方案
界面友好、易用、實用
運(yùn)籌軟件菜單、功能模塊劃分、表單字段布局、按鈕名稱、操作風(fēng)格始終堅持符合人體工程學(xué)設(shè)計理念
專家顧問團(tuán)隊,
持續(xù)性完善系統(tǒng)
采購管理系統(tǒng)軟件的十大標(biāo)準(zhǔn)
PK項目 | 評價標(biāo)準(zhǔn) | 運(yùn)籌軟件 | 其他品牌 |
品牌認(rèn)知 | 成立時間長、專業(yè)度高、堅持管理思想指導(dǎo)軟件,軟件系統(tǒng)服務(wù)企業(yè)管理;堅持技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)企業(yè)為本,不投機(jī)取巧,不炒作熱點。 | 10余年專注企業(yè)管理軟件研發(fā),融入世界管理大師的先進(jìn)管理思想,幫助企事業(yè)單位建立以客戶為中心的經(jīng)營理念、組織模式、業(yè)務(wù)規(guī)則及評估系統(tǒng),形成一套整體的科學(xué)管控體系。 | 成立時間短,風(fēng)投注資成立,注重營銷,炒作概念,只顧發(fā)展用戶注冊量,能圈更多的錢。 |
行業(yè)案例 | 高端行業(yè)越多越好,理念先進(jìn),精細(xì)化管理,經(jīng)驗豐富,見多識廣,專家顧問型團(tuán)隊;堅決杜絕“粗放式、簡單化”管理。 | 高精尖企業(yè)管理規(guī)范、理念超前,引領(lǐng)作用強(qiáng),浪潮集團(tuán)、中國移動、華誼兄弟、中國高鐵、國家儲備糧集團(tuán)等都是運(yùn)籌典型客戶。 | 專注模式簡單、松散管理的入門級產(chǎn)品,粗放式鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)加工廠,信息化普及程度低的客戶最多、人員最多。 |
功能強(qiáng)弱 | CRM、OA、ERP、HR、SCM、微商城、APP、BPM等高度集成,整套企業(yè)管理體系,可以臨時不用,但不能沒有,否則后期對接后患無窮。 | 提供一體化管理系統(tǒng),可分割使用,亦可集成使用。全面不失細(xì)致,通過一套軟件即可掌控企業(yè)的人、財、物,產(chǎn)、供、銷,運(yùn)籌行業(yè)專用系統(tǒng)更強(qiáng)大,沒有我們做不到,只有你想不到。 | 只提供部分功能,典型的“信息孤島”,碎片化管理,不成體系。簡易、low,成了他們的代名詞。好的管理體系不只是考勤、錄客戶、事務(wù)審批這么簡單。 |
個性定制 | 優(yōu)秀的企業(yè)都有自己的獨(dú)特管理體系,這就需要個性化的軟件系統(tǒng)支撐,就像衣服“高級定制”,“量體裁衣”,精品永遠(yuǎn)是王道。 | 行業(yè)定制+企業(yè)個性,運(yùn)籌軟件服務(wù)30多個行業(yè),提供雙定制產(chǎn)品及服務(wù),我們堅信每個企業(yè)都是獨(dú)一無二的,互聯(lián)網(wǎng)思維,才是中國企業(yè)發(fā)展根本。 | 典型特征:千篇一律,千人一面??傮w來說就是信息化管理的V1.0版,大眾普及化產(chǎn)品,永遠(yuǎn)只會在低端市場活躍。 |
方便實用 | 符合人體工程學(xué)、管理工程學(xué),工作習(xí)慣,編輯習(xí)慣、閱覽習(xí)慣,眾多前沿客戶、工程師驗證優(yōu)化。 | 8種色系,隨心選擇,界面風(fēng)格統(tǒng)一,適應(yīng)設(shè)計潮流,一看即會,觸類旁通,系統(tǒng)越是高深,表現(xiàn)越要淺顯易懂。 | 過度美化,犧牲統(tǒng)一,簡單的東西為了體現(xiàn)豐富化,只能在表現(xiàn)形式上多變花樣,與管理方向南轅北轍。 |
可擴(kuò)展性 | 企業(yè)所有管理體系工具盡可能都納入軟件系統(tǒng),全面拋棄各種Excel表格數(shù)據(jù)填報、統(tǒng)計、下載查看的搬運(yùn)工模式。 | 門戶、場景、菜單、圖標(biāo)、語言、色系、表單、流程、字段、報表、app、數(shù)據(jù)引用、公式運(yùn)算、自定義業(yè)務(wù)函數(shù)、回寫、校驗、權(quán)限、消息、預(yù)警、定時或觸發(fā)任務(wù)均可自定義配置。 | 有用沒用的功能都在刷存在感,換色、換門戶、換圖標(biāo)、換菜單名稱、換表單字段、換可選項、換報表、自定義業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)引用、回寫,想都不用想,因為架構(gòu)所限沒法實現(xiàn)。 |
周期風(fēng)險 | 無論簡單需求,復(fù)雜需求,都有專業(yè)項目實施方案、配備項目經(jīng)理把控進(jìn)度、需求調(diào)研、個性化配置、安裝、培訓(xùn)、上線、優(yōu)化。 | 周期短,簡單需求1周內(nèi)完成配置、培訓(xùn),系統(tǒng)可拆分、可組合;預(yù)算有限的情況下可總體規(guī)劃,分期購買。首期滿足核心需求,后期逐步拓展。 | 簡單需求較短,復(fù)雜需求難以確定,因為二次開發(fā)涉及費(fèi)用核算、雙方匯報、審批,討價還價、驗證測試、BUG修復(fù)、綜合成本高、風(fēng)險大。 |
系統(tǒng)集成 | 專業(yè)的管理系統(tǒng)工程一定是高度集成的,開放的接口,保持生態(tài)鏈良性發(fā)展。 | 集成呼叫中心、第三方ERP、OA、視頻會議、單點登錄、網(wǎng)銀在線支付、微信、短信、Email、身份認(rèn)證等。 | 大多為在線租用云部署模式,封閉式架構(gòu)、不對外開放,不支持二次開發(fā)、第三方應(yīng)用集成。 |
售后服務(wù) | 專業(yè)考評工程師服務(wù),支持遠(yuǎn)程協(xié)助、上門服務(wù)、駐場實施,與購買需求有偏差能及時響應(yīng)。 | 項目組管理服務(wù),用戶滿意度考評。超過購買需求30%以內(nèi),免費(fèi)提供服務(wù)。超出部分核算工作量,按工時成本計費(fèi)。 | 超過購買需求,不僅無免費(fèi)服務(wù)。有的收費(fèi)也難滿足需求,二次開發(fā)也不是想做就能做,需要依賴于強(qiáng)大的平臺支撐。 |
價格成本 | 本地部署、云部署,使用沒有本質(zhì)區(qū)別,產(chǎn)權(quán)性質(zhì)類似買房、租房,主要是隨心所欲可定制度的差別、資產(chǎn)和費(fèi)用的區(qū)別。 | 可租可售,同等品質(zhì)水準(zhǔn)比同行價低50%,通用普及版、行業(yè)專用版、高端定制版按需合作。運(yùn)籌軟件的經(jīng)營理念:質(zhì)優(yōu)價廉,童叟無欺。 | 租用版抱著試試看的態(tài)度選擇者居多,這也是圈用戶的套路,只租不售,按年收費(fèi),表面便宜,實屬不然,3年的錢足夠買永久授權(quán)。 |
行業(yè)客戶經(jīng)典案例
浪潮集團(tuán)核心合作伙伴
行業(yè): IT(全國最大信息系統(tǒng)集成商)應(yīng)用: 合作終端客戶包括CRM、政務(wù)OA、智慧糧庫、執(zhí)法系統(tǒng)及監(jiān)管系統(tǒng)等華誼兄弟傳媒管理系統(tǒng)
行業(yè): 廣告?zhèn)髅剑ㄖ袊畲髠髅郊瘓F(tuán))應(yīng)用: 客戶、項目管理、合同協(xié)議、媒介資源管理、銷售績效、薪資提成中儲糧智慧辦公數(shù)據(jù)鐵籠
行業(yè): 黨政機(jī)關(guān)(治國安邦核心單位)應(yīng)用: 公文流轉(zhuǎn)、財務(wù)管理、輔助辦公、人事檔案、會議管理、物品資產(chǎn)、黨建管理、檔案管理長城汽車媒介管理系統(tǒng)
行業(yè): 汽車制造(全球銷量第一)應(yīng)用: 媒體公關(guān)、廣告媒介、預(yù)算、框架協(xié)議、項目管理、采購執(zhí)行、傳播反饋、BI分析中國書法家協(xié)會管理系統(tǒng)
行業(yè): 行業(yè)協(xié)會(國家級)應(yīng)用:會員檔案、預(yù)備會員轉(zhuǎn)正式會員審批、公告通知、作品發(fā)表、內(nèi)部交流金訶藏藥分銷體系
行業(yè): 生物醫(yī)藥(全國最大藏藥企業(yè))應(yīng)用: 客戶檔案、商業(yè)公司、合同協(xié)議結(jié)算、經(jīng)銷商在線下單、銷售目標(biāo)、物流跟蹤、產(chǎn)品流向客運(yùn)智能教育培訓(xùn)管理系統(tǒng)
行業(yè):鐵路運(yùn)營(中國鐵路總公司)應(yīng)用:培訓(xùn)課程、題庫、學(xué)習(xí)練習(xí)、考試、對戰(zhàn)積分、成績排名、個人信息中國移動ICT支撐核心伙伴
行業(yè):運(yùn)營商(通信業(yè)No.1)應(yīng)用:合作終端客戶包括CRM、OA、ERP、智慧社區(qū)、早餐工程等行業(yè)應(yīng)用榮譽(yù)資質(zhì)
ISO9001-2015質(zhì)量體系認(rèn)證
全國產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量
誠信示范企業(yè)
高新技術(shù)企業(yè)
雙軟企業(yè)
CMMI3軟件開發(fā)能力
成熟度認(rèn)證
企業(yè)信用等級證書:AAA級
中國管理軟件行業(yè)
十大影響力品牌
中國企業(yè)管理信息化
最具影響力企業(yè)
中國質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)
AAA級企業(yè)
運(yùn)籌智慧管理系統(tǒng)
馳名品牌,系統(tǒng)成熟,案例眾多,功能全面,方便實用,易于擴(kuò)展,價格低廉,實施快捷,風(fēng)險可控
綜合數(shù)據(jù)管理
全面解決方案
協(xié)同有序工作
高效敏捷運(yùn)營
開源節(jié)流增利
力求客戶滿意
行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)平臺
個性量身定制
打單流程
服務(wù)流程
目標(biāo)任務(wù)
時間管理
業(yè)務(wù)全流程
預(yù)算控制
支付流程
市場管理
客戶管理
銷售管理
交付管理
服務(wù)管理
資源管理
決策分析
PC/APP頁面配置
表單字段定義
持續(xù)服務(wù)
流程定義
模板定義
權(quán)限配置
系統(tǒng)集成
運(yùn)籌軟件業(yè)務(wù)執(zhí)行層、管理控制層、決策規(guī)劃層各功能模塊清晰明確,渾然一體。全方位提升企業(yè)管理水平,這是我們持續(xù)不懈的追求
【決策層】通過軟件提供的各項報表對經(jīng)營情況數(shù)據(jù)挖掘分析進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃,下達(dá)各項任務(wù)指標(biāo)。
【管理層】業(yè)務(wù)流程規(guī)劃,固化到軟件中,實施績效考核指導(dǎo),輔助下屬完成各項任務(wù)。
【執(zhí)行層】強(qiáng)有力的執(zhí)行力軟件系統(tǒng),主動推動各部門人員協(xié)同,有序的積極完成工作;提交可靠的原始數(shù)據(jù)。
自定義對象
業(yè)務(wù)對象 字段類型 數(shù)據(jù)關(guān)系 個性UI權(quán)限
表單 操作 字段 交叉矩陣流程
審批流 業(yè)務(wù)流 數(shù)據(jù)流BI數(shù)據(jù)分析
數(shù)據(jù)報表 穿透視智能分析 自定義展示 管理駕駛倉IT系統(tǒng)集成
業(yè)務(wù)數(shù)據(jù) 單點登陸 消息推送 審批流程運(yùn)籌軟件標(biāo)準(zhǔn)項目實施管理流程
售前階段
實施啟動
需求梳理
藍(lán)圖設(shè)計
配置開發(fā)
測試培訓(xùn)
上線運(yùn)行
客戶維系
24小時電話
電話實時響應(yīng)服務(wù):運(yùn)籌軟件有限公司為用戶提供400-090-2005電話熱線響應(yīng)服務(wù),隨時接受客戶服務(wù)要求。遠(yuǎn)程協(xié)助
如果用戶在系統(tǒng)使用過程中遇到一些基本的系統(tǒng)問題,我公司的支持工程師或?qū)<铱梢酝ㄟ^QQ遠(yuǎn)程桌面、視頻會議等方式指導(dǎo)用戶排除故障的方式方法。這種方式可以更快、更及時的方式達(dá)到親臨現(xiàn)場解決問題的效果。現(xiàn)場支持
對于軟件系統(tǒng)在設(shè)備出現(xiàn)故障,用戶的系統(tǒng)管理員、遠(yuǎn)程協(xié)助和電話技術(shù)支持不能及時解決時,我們將以用戶實際利益為重,及時提供工程師到用戶現(xiàn)場進(jìn)行服務(wù)媒體報道:運(yùn)籌軟件——CRM、OA、ERP、BPM、APP,管理信息化系統(tǒng)時代引擎>> 中國軟件網(wǎng) 賽迪網(wǎng) 搜狐網(wǎng) 泡泡網(wǎng)
首頁 關(guān)于我們 產(chǎn)品服務(wù) 管理理念 行業(yè)軟件 區(qū)域軟件 通用軟件 網(wǎng)站地圖 網(wǎng)站地圖2 聯(lián)系我們